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2012科室总结

第一篇：2012科室总结2012年眼科年终工作总结2012年注定是不平凡的一年，回首这即将过往的一年我们群情激昂！在这一年里全国卫生系统开展了多项整治活动，旨在优化医疗服务态度、提高医疗质量、纯化医疗行风，落实并保障患者的切身利益，便民、惠民、爱民之意盎然！我院眼科在院领导的督导下积极配合相关部门，结合年初科室发展建设计划，务实开展各项工作。现作如下简要汇报：一、制定并落实规章制度、克己奉公，方可确保优质的医疗服务。无论是医疗质量还是医疗服务的提高都离不开各项相关制度的约束，只有将医疗服务的运行中的细节制度化，并恪守各项制度，才能实现高水准的医疗服务。我们眼科本着“以病人为中心”，时时处处为患者着想。从病人就诊到住院治疗以及最后的出院，都制定相关服务“规则”：1、接诊病人——要礼貌文明用语；微笑服务，不能把生活中的不良情绪带到工作中；遇到行动不便的患者要主动上前搀扶或及时为患者提供手杖、轮椅；接诊医师要亲自接待患者及家属，并告知患者不要把贵重物品或现金留置在病房谨防被盗；查体动作或手法要轻柔，有入侵式检查要和患者及家属讲明利弊及如何配合，不可责备或谩骂不配合检查的病人；查体完成后要向患者及家属讲明病情及治疗措施。2、诊治病人——要用语贴切、通俗易懂讲解体征、病情分析及初步诊断；诊疗途径严格按照临床路径走，不得乱开检查单，做任何辅助检查必须向患者解释检查的必要性；临床用药严格按照病情需要，使用抗生素必须遵循“抗菌药物临床应用原则”；对手术病人必须提前做好术前相关准备，及时签订各项告知书、协议书；按要求及时书写病历；3、手术方面——做好术前手术眼别的标识，严格实行手术部位及手术器械、术中用药的“三查七对”，确保手术安全；严格执行手术操作规范进行手术，实行医疗技术的分级管理；术后严密观察及时预防或处理可能出现的并发症；4、出院时——明确告知患者术后注意事项及后续巩固治疗药物的用法，建立出院患者信息卡，以便定期随访及患者复诊；在整个医疗服务中我们要求每一位眼科医师必须态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全；严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。实践证明我院眼科在2012年医患关系和谐，无一例医疗投诉、无一例医疗纠纷及医疗事故发生。二、医疗技术的革新是科室生存发展的根本，我们一直在努力着。1、开展的新技术：如2012年我院眼科再次迎来里程碑式的发展——开展玻璃体视网膜手术.在院领导的大力支持下我院眼科添置了玻璃体切割机,同时我们开始开展玻璃体视网膜手术,这项技术填补了本地区的空白,打开了本地区眼底病外科手术的市场，为我院赢来良好的社会声誉。目前该项技术由疆内眼底病专家带教下开展，我们眼科派左俊医师和黄晓峰医师专攻此项技术，相信在不久的将来我们就能独立掌握。同时在2012年浙江援疆专家带教下完成我院首例眼角膜移植手术，同时也是本地区首次开展角膜移植。2、原有技术更上一层楼：众所周知我院眼科开展白内障超声乳化手术已经有几年，目前在阿克苏地区我院眼科依然是唯一独立掌握这项技的科室。白内障超声乳化是眼科经济效益最可观的一项技术，在为医院带来巨大经济利益的同时也为医院带来极大的社会声誉；我院眼科超声乳化技术在杨亚新主任的个人努力下目前已完成各种复杂疑难的白内障400余例。2、科室人才培养及专科建设方面：（1）强化人才梯队的建设，要求高年资带低年资、老人带新人，相互帮扶，共同学习共同进步。（2）强制规定每年必须有一位眼科医生在外进修学习，且要求学有所归。（3）科室早已建立动物实验室，可供医师练习手术操作技能。（4）将眼科学下设分支专业铺陈开来，选派不同医师专攻。（5）在硬件设备方面我们积极学习了相关知识解，并及时与院领导保持沟通获得领导的支持，逐批购置眼科先进的设备，确保把眼科的发展水平提高到一个崭新的平台。三、经济收入是我们眼科发展的基石，我们的基石大而坚固。2012年眼科门诊接诊病人__人次，验光检查__人次，眼压测量__人次，眼B超检查__人次，眼电生理检查__人次，视野检查__人次，角膜曲率__人次，人工晶体度数测量__人次泪道冲洗__人次眼底视网膜激光光凝术__例，眼底荧光血管造影__例、眼底照相__例、显微眼前段照相__例等等。经济收入约合人民币__万元，同比2011年稳步增长。四、医德医风可圈可点，保持警钟长鸣。早在医疗行业开展整治活动之前，我院眼科管理层就一直教育和警示所有眼科医务人员必须爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。同时加强医德医风和纪