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2013上半年呼吸内科工作总结

第一篇：2013上半年呼吸内科工作总结呼吸内科2013年上半年护理工作总结2013年上半年科室工作围绕优质护理服务活动为中心，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，实行“责任制整体护理”，具体开展工作如下：一、围绕以优质护理服务活动为中心开展以下工作1、转变护士思想观念，加强健康宣教，让健康宣教不仅仅停留于口头上，在第一季度修改呼吸内科疾病相关健康宣教内容，做到每个病人入院后能针对性进行口头及纸质相关健康宣教内容。实行责任分管病人，责任到人，加强基础护理，每周二下午加强人力协助需要帮助患者做好生活护理，把基础护理落到实处。2、落实分级护理要求，改进不合理工作流程，首先增加人力做好晨间护理，上午要求先完成基础护理工作，再完成患者治疗，避免患者在接受治疗同时测量血压等护理，使护理工作规范化。让患者在整洁环境中有序接受护理及治疗。3、提供人性化服务，设置便民箱：为有需要的病人提供水杯、安全温馨提示卡、乘车路线，订餐热线，各种检查温馨提示卡；为老年病人提供放大镜、针线及给病人提供海西晨报阅读。优化主动护理服务从入院那刻起，主动向患者及家属介绍周周围环境及同病房的病人，对他们提出的问题耐心解答，多与他们沟通，给予心理支持与心理疏导，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。在科室设立意见箱，广泛征求患者和家属意见，将护理服务项目、服务内涵、工作标准向患者和家属公示，自觉接受患者监督，提高护理服务满意率。4、增加护士在病房时间，如继续推行上午输液液体置于病房走廓多层治疗车上，减少护士来回走动，增加护士在病房时间，增加与患者交流沟通时间，及时解决患者需求，将体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则，使优质护理服务工作能真正落到实处。5、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，配合护理部完善优质护理病房管理、分级护理质控标准。继续推行临床护士责任包干制工作模式，实行分组层级管理。科室设2个护理大组6个小组，新老搭配，分层管理，在基础护理、病情观察、治疗、用药、康复及健康教育等方面落实责任制，从病人入院、住院、出院各个环节严格落实热情接待、耐心讲解、细心观察、诚心帮助、温馨送出等优质护理服务工作链。根据工作量实施弹性排班。6、鼓励科室护士积极参加护理部5.12护士节开展以“优质护理服务风采”为主题的护士摄影比赛活动，弘扬优质护理服务中护士无私的奉献精神，展现白衣天使的靓丽风采，同时丰富科室护士的业余生活,并取得了第一名的好成绩。二、加强在职护理人员培训，完善护理人才梯队培养，不断完善临床实习教学方法1、加强基础理论知识的培训，在第一季度完成了科室应知应会手册，通过每月组织两次业务学习、晨会提问、业务查房，有计划、有重点、有目的的培养锻炼护士综合思维能力，并结合护理人员能级培养计划不断推进能级护士的工作。2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的正确使用，防止静脉炎的发生，提高静脉穿刺成功率。积极组织学习与护理相关的新业务新技术，如5月份组织学习了植入式静脉输液港的使用及护理。3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。4、完善各级护理人员培训计划，按计划完成各级培训考核计划。上半年全科护士(已抽考者除外)参考CPR,最高95.5分,最低87分,一人不合格,补考92分;全科护士参考《医疗机构从业人员行为规范手册》及制度、预案，全部人员成绩均合格，最高95分,最低67分,平均83.2分;上半年技能考试,因科室人员变动大,在保证病房稳定的前提下,未参加院部组织技能考试,统一于下半年参考。5、加强低年资护士安全意识及规避风险能力培训教育：自2012年7月我科接受2位新护士以来，今年4月份我科又接受一位新护士（郑艺鸣），均在入科前进行准入教育，采取老护士传帮带，并以案例讨论，参加专题讲座提高低年资护士安全意识及规避风险能力。6、鼓励支持护士通过自学及函授学习，提高自身理论知识水平，并将所学知识运用于临床，更好地为患者服务。7、做好实习生带教计划，安排有经验护理骨干带教，根据实习大纲要求，定期讲课及操作培训，理论联系实际，让学生把掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机的结合。8、护士长参加护理部4月份组织考试护理管理（第四、九章）。总带教参加护理部4月份组织考试护理教育（第六、七章）。三、完善护理质量管理，确保护理安全1、将依据省、市护理质控中心《三级综合医院评审标准》，结合科室实际情况，修改制定符合科室的护理规范、制度和流程。2、重新组建科室护理质控小组；组织学习福建省各护理质控标准及护理部各质控小组要点，每月有重点和针对性的对存在的问题进行检查、督促、跟踪；并进行整改。3、参加主任医师或医师查房，听取医生意见或建议，