2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析.docx

2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析

第一篇：2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析智研数据研究中心网讯：内容提要：随着专业水平和整体能力的提高，第三方服务提供商在深入理解行业应用，客户需求的基础上，将数据中心IT基础设施服务中的人员、技术、流程整合在一起实现服务的高效管理和提供，并且在提供异构平台的整体服务能力方面，具有一定的专业化服务优势。内容选自智研数据研究中心发布的《2014-2020年中国IT服务行业前景研究与投资战略研究报告》IT基础设施服务具有较高的复杂性，其服务产品覆盖面广，专业技能的广泛性和精深度较高。IT基础设施服务的提供需要有效的服务资源管理和服务程管理，对人员、技术、流程进行全面、精准、高效的管理，以保持客户满意度和最佳客户体验，并有效控制成本。IT基础设施服务行业以熟练的技术、丰富的经验、快速处理与解决问题能力，保证业务系统不间断的运行作为其主要技术衡量标准。随着专业水平和整体能力的提高，第三方服务提供商在深入理解行业应用，客户需求的基础上，将数据中心IT基础设施服务中的人员、技术、流程整合在一起实现服务的高效管理和提供，并且在提供异构平台的整体服务能力方面，具有一定的专业化服务优势。截止目前，行业主管部门正在制定但尚未发布IT基础设施服务行业标准对IT基础设施服务资质进行规范统一的评价，对IT基础设施服务提供商的资质没有特定要求。第二篇：2014年中国IT基础设施服务行业发展阶段特征分析2014年中国IT基础设施服务行业发展阶段特征分析智研数据研究中心网讯：内容提要：IT基础设施第三方服务同时面向IT基础设施的增量市场和存量市场，随着IT基础设施存量市场的不断增加，IT基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。近年来，中国IT产业迅速发展，IT基础设施服务市场的规模也随之不断扩大，但整体而言仍处于初级阶段，并伴随着以下行业特征：（1）发展速度较快2007年中国数据中心IT基础设施服务市场总体规模为204.47亿元，2009年增长至287.60亿元，较2007年增长40.66%，2007年中国数据中心IT基础设施第三方服务市场规模为74.84亿元，2009年增长至113.03亿元，较2007年增长51.03%。（2）IT基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例，但第三方服务的市场份额正在逐步扩大从IT基础设施服务行业自身的特性来看，原厂商提供的服务主要为其自身产品维保期内的服务（原厂商也可提供维保期外的服务，但占比很小），因而主要是面向IT基础设施服务的增量市场，并且形成未来第三方服务的潜在市场。由于中国信息化起步较晚，目前仍处于数据中心IT基础设施大力投入阶段，目前及未来一段时间内，IT基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例。2009年原厂商提供的IT基础设施服务规模为174.57亿元，占IT基础设施服务市场比例为60.70%；第三方服务商提供的IT基础设施服务规模为113.03亿元，占IT基础设施服务市场比例为39.30%。IT基础设施第三方服务同时面向IT基础设施的增量市场和存量市场，随着IT基础设施存量市场的不断增加，IT基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。2009数据中心IT基础设施服务中由原厂商提供的服务占174.57亿元，较2007的129.63亿元增长了34.67%；而2009年中国数据中心IT基础设施服务中由第三方服务商提供的服务规模为113.03亿元，较2007年的74.84亿元增长了51.03%，高于整体市场和原厂商服务规模的增长率，数据中心IT基础设施第三方服务的市场份额正在逐年扩大。（3）IT基础设施第三方服务行业较为分散、强势品牌尚未形成中国IT基础设施第三方服务市场刚刚兴起，包括系统集成商在内的第三方服务市场的参与者较多，市场较为分散，第三方服务领军企业尚未形成；同时，国内大部分企事业单位对于IT基础设施第三方服务尚处于逐步认知阶段，目前还主要依赖原厂商所提供自身产品的一般服务和依赖于客户自身IT部门的服务。因此，IT基础设施第三方服务的强势品牌尚未形成，对公司而言既是挑战，也是机遇。（4）服务内容上以“产品服务为导向”逐步向以“系统服务为导向”过渡从目前中国IT基础设施服务提供的具体内容来看，主要以“产品服务为导向”，服务的着眼点“自下而上”——由具体的IT产品至数据中心IT系统（原厂商和系统集成商提供的服务主要以“产品服务为导向”），解决由产品故障引致的IT问题，以事后“排忧解难”为主。随着社会信息化的进一步发展，数据中心的重要性更加突出，数据中心IT基础设施异构化程度越来越高，IT基础设施服务的具体内容必然向“系统服务为导向”过渡，服务的着眼点“自上而下”——由数据中心IT系统至具体的IT产品，关注数据中