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2013年职业形象礼仪讲座总结（精选五篇）

第一篇：2013年职业形象礼仪讲座总结职业形象礼仪讲座活动总结大学是个进入社会的跳板，校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。我校希望以职业形象设计充分展现大学生青春风貌，深刻挖掘自我形象的同时赋予它更为广阔的外延，也为了给我校学生提供一个展示风采和个性的舞台，丰富同学们的第二课堂。通过讲座，使大学生了解“如何塑造个人完美气质”的方法，追求创新，追求卓越，增强大学生的自信。学会表现自己，发现自己。【活动时间】2013年4月18日晚19:00【活动地点】八教1-2【活动嘉宾】主讲老师郭兰兰、学生会副主席贺君、礼仪队全体人员及部分舞蹈班新学员【活动总结】活动开始由郭老师针对职业和职业形象概述、职业道德与职业道德基本规范、职业道德修养与职业道德行为的养成方法与途径、恰当的职业服饰、优雅的职业体态、美丽的职业仪容、日常交际礼仪规范、仪式礼仪规范、会务礼仪规范、求职礼仪规范十个方面进行了阐述，涵盖学生面对社会时所应该具备的基本素质培养技能要求。讲座以“如何塑造个人完美气质”的问题展开，指出品味、温柔、宽容、自尊都来自文化，如果要自强，就要找到自己喜欢的、感兴趣的事情坚持做下去。讲座强调：“五讲”（讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德）“四美”（心灵美、语言美、行为美、环境美）“三热爱”（热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党）是打造自身良好形象的关键。本次讲座，创新性地将学生从业前应具备的思想与行为基本素质进行融合，以提高学生从业基本道德与礼仪素质为主要目标，突出职业道德素养与职业形象设计理念的重要性，在大量通俗易懂的理论阐述的基础上，为每个知识点设计了相应的实训项目，以“现场互动”的教学模式，引导学生掌握相关知识和技能，更好地适应未来的工作。通过教学大家对如何塑造自身的良好形象这一问题有了全新的认识，向提升自我完美气质的目标又更近了一步。【活动不足】1、活动前宣传力度不足，使活动参与人数低于预计人数2、教学内容不够灵活，没有实例，未能够实时的让参与人员感受就业形象的整体性3、授课内容系统而庞大，只能引起参人员对形象塑造的重视，而没有真正意义上教授如何塑造形象物理与电子科学学院2013年4月20日第二篇：职业形象与礼仪我国银行大堂经理的职业形象与礼仪调查报告-------以建设银行为例调查对象：中国建设银行成都市新华支行调查目的：调查我国银行大堂经理的基本形象与礼仪，了解我国银行业的形象礼仪和服务态度，从中学习基本商务礼仪，并适当给予改进建议调查内容：一：大堂经理着装礼仪：新华支行的大堂经理主要为23-30之间的女性，其主要着装为白衬衫，西服，西裤，皮鞋，领花这样的典型金融行业服务着装。这样的着装，给人印象比较简洁和精干，比较符合金融行业所需要给人带来的专业感觉。至于柜员中的男士，也是西装革履，而且头发都属于不过耳的传统发型，不留任何的花哨发型和打扮。总体而言，大堂经理的整体着装感觉便是“精干，专业”，服装虽是单色调，但是加上领花，虽不鲜艳，却不会太过呆板。而且服装不会太过暴露以及透视等不端庄问题。每一个员工所代表的是整个公司的形象，银行业的形象更是下至保安，下至经理，故而相对其他行业，银行等金融业对服装的要求显然会更加专业一些。二：银行硬件设施调查1.停车问题。随着金融服务业的发展，银行一般的营业部硬件设施也不断地完善和发展了。中国建设银行成都市新华分行在好又多的旁边，且街道较窄，故而营业部外并未设有可供停车的地方。这对一些客户来说，相对会有些不便，但新华支行规模不大，故而并未形成此方面的突出需求。2.室内温度和灯光。进入营业厅以后，首先感觉到的是银行冬暖夏凉的温度。银行的温度似乎恒定的，包括平时到营业厅去办理业务，银行的温度相对而言是比较舒适的。营业厅的灯光属于较为明亮的类型，但并不会感到不舒适，整体感觉亮堂堂的，光色为最接近日光的颜色。3.业务办理服务设备。进门以后，便可看到银行那排号单的电子屏，还有一些基本的快捷业务办理设备，已做到客户业务的最快捷省时服务。还有一些常用的业务表也整齐的放在一边，并有以个书写台专供客户们填写资料。紧接着是客户等待的座椅安排，由于新华支行本身不大座椅并未设置太多，但在调查期间，并未看到有客户无座位的现象，在询问一个大堂经理后得知平常也是如此，并不会出现很多客户要站着等待，基本满足了客户需求。关于办理业务窗口，新华支行的业务窗口上就是最普通的业务窗口设置，一个可转动座椅，窗口前有固定的签字笔，还有输密码的专用机子等一系列的办理业务需要的固定设备。柜员的内部设备由于不能进去观察，只能从外部观看，但总体而言，看到柜员在为客户办理业务的时候，基本上是不离椅座的，所需要的都