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2013年电大管理学基础小抄(已排版)==

第一篇：2013年电大管理学基础小抄(已排版)==管理学第1章管理与管理学1．什么是管理的性质？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是3．决策应遵循哪些基本原则？企业经营思想的具体化。其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。（2）目标具有多重性。（3）（1）满意原则。（2）层级原则。（3）集体和个人相结合的原则。（4）整体效用的原则。目标具有层次性。（4）目标具有变动性。4．决策的作用表现在哪些方面？（1）决策是决定组织管理工作成败的关键。一个组织管理工作成效大小，首先取决于决策的正确与否。（2）决策是实施各项管理职能的保证。决策贯穿于组织各个管理职能之中，在组织管理过程中，每个管理职能作用的发挥都离不开决策。第7章组织概述（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。（2）管理的科学性，要用科学的方法论来分析问题和解决问2．确定企业目标的原则是什么？题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。2．影响组织管理的外部环境因素有哪些？（1）现实性原则。（2）关键性原则。（3）定量化原则。（4）协调性原则。（5）权变原则。3．目标管理具有哪些特点？（1）社会环境。（2）政治环境。（3）经济环境。（4）科学技术环境。（5）文化教育环境。3．组织的外部（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理理论把企业看作一个开放系统进行动1．组织有哪些作用？环境具有怎样的特征？态控制。通过目标的制定和分解，在企业内部建立起纵横交错的完整目标连锁体系。（2）充分发挥每一个（1）组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑；（2）组织是实现管理目标的重要保证；（3）（1）复杂性，它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。（2）交叉职工的最大能力，实行最佳的自我控制。目标管理是一种民主的，强调职工自我管理的管理制度。（3）强组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。性，构成组织环境的各种因素是相互依存和相互制约的。（3）变动性，组织环境因素是不断变化的。4．组调成果，实行能力至上。目标管理中，对目标要达到的标准，成果评定的方法都规定得非常具体，明确。2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，织与外部环境有怎样的关系？4．目标管理的实施过程。通过非正式组织比较容易解决；（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；（3）外部环境是指对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。（1）社会环境对组织的作用。一般可分为四个阶段：（1）目标建立。这目标管理实施的第一阶段，主要指企业的目标制定、分解过程。尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。A．社会环境对组织具有决定作用。B．社会环境对组织具有制约作用。（2）组织对环境的适应。一是消极、这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。被动的适应；二是积极、主动的适应。5．管理的基本职能有哪些？3．如何理解企业组织结构的含义？（2）目标分解。是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业的（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。（1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。（2）决策。决策就是针对预期目标，目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。（3）组织。其主要内容是：根据组织目（3）目标控制。目标管理强调自我控制、民主管理，同时积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现4．如何处理分工协作与精干高效的关系？标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职目标动态控制的关键。权、职责等等。（二章）1．科学管理有哪些主要内容？（1）要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原则；（2）要注意发挥纵向协调和横向协调的作用；（3）（4）目标评定与考核。通过评议，肯定成绩，发现问题，奖优罚劣，及时总结目标执行过程中的成绩与不要加强管理职能之间的相互制约关系。5．如何理解统一指挥与权力制衡的组织工作原则？统一指挥，是指无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。权力制衡是指，无论（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的足，以此完善下一个目标管理过程。管理。（3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。2．为什么称法约尔