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2014年创城工作总结（★）

第一篇：2014年创城工作总结哈尔滨市公路客运总站大桥客运站2014年创城工作总结2014年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城基础工作的迅速落实，现将2014年创城工作总结汇报如下：一、加强领导，严密部署（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解四、全面开展创城各项主题实践活动（一）开展学雷锋志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。（二）开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领导小组，根据总站部署制定活动计划。注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。（三）积极开展“六个一”主题实践活动。大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。在清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能手、服务明星”服务竞赛活动、“青年展风采”志愿服务活动。大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。更好的保证了旅客的文明出行。（四）积极参加“做谦恭有礼中国人”活动。积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。（五）扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任（一）定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确“安全四防”管理；严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保证各项记录填写规范齐全。（二）认真开展“平安交通”、“消防安全隐患治理专项行动”、“安全生产大排查、大整顿”等系列活动。全年共开展安全检查及夜检夜查15次，整改、治理安全隐患5项。结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“危险品”不进站上车。第二篇：创城工作总结一是爱绿护绿宣传工作。不断加强对爱绿护绿的宣传力度。今年我处组织全处干部职工60余人分为11个宣传小队利用宣传横幅、发放宣传单等形式，在全区范围内开展爱绿护绿宣传活动。共计发放8000余份爱绿护绿宣传单，广泛向市民和过往行人宣传环保知识和爱绿护绿知识。通过宣传，逐步提高广大群众的爱绿护绿意识，全力保护我区多年来的绿化成果。二是爱国卫生及环境生态保护宣传工作。我处严格贯彻落实中央、省市区关于环境生态保护、爱国卫生工作。我处组织全处30余名干部职工，在我区公园对爱国卫生月进行宣传，共发放爱国卫生、环境生态保护、爱绿护绿宣传单5000余份。通过宣传，不断提升广大市民环境生态保护、爱国卫生、爱绿护绿的积极意识，在全社会营造积极保护生态环境、爱国卫生、爱绿护绿的积极氛围。今年我处被评为市级爱国卫生先进单位称号。三是义务献血有效开展。为进一步推进我处精神文明建设、助力全市文明城市建设工作，丰富全处志愿者活动内容，2月26日上午，我处组织园林处一线志愿服务队20余人在沃尔玛血站开展“热血献爱心、浓浓园林情”献血活动。四是植绿增绿