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2013运营主管岗位考试试题及答案

第一篇：2013运营主管岗位考试试题及答案第一篇运营主管的管理第一章运营主管的任职管理一、判断题1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（）答案：对2．运营主管必须专职，不可兼任ABIS中“九级主管”、三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（）答案：错3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（）答案：对4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。答案：错5．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。（）答案：对6．运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。（）答案：对7．运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。（）答案：对8．运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。（）答案：对9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行营主管也应承担相关责任。（答案：错二、单选题抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运）1．运营主管行政、组织关系及薪酬由（A．委派行）管理。B．受派行C．所在行D．网点负责人答案：A2．下面有关运营主管的说法正确的是（A．三级主管就是运营主管）。B．运营主管可以兼任九级主管C．运营主管不得兼任三级主管D．运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务答案：B3．运营主管可以兼任ABIS中的（）角色。A．普通柜员B．一级主管C．二级主管D．三级主管答案：D4．运营主管直接对（）负责。A．委派行B．受派机构C．柜员D．网点负责人答案：A5．下列机构必须配备运营主管的是（A．对外营业机构B．作业中心C．监控中心D．清算中心答案：A）。6．下列关于委派运营主管说法正确的是（）。A．一个对外营业机构只能委派一名运营主管B．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任C．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管D．个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管答案：C7．营业机构对外营业时，必须有（A．个人客户经理）在岗。B．主办会计C．运营主管D．理财经理答案：C8．营业机构对外营业时，运营主管（A．可根据实际情况顶岗办理业务）。B．必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责C．可以临时离岗，回岗后补办审批手续D．负责在营业厅外维持营业秩序答案：B9．运营主管实行竞聘上岗，由（A．所在行B．受派行C．委派行D．管辖行答案：C-5-)进行聘任和解聘。10．运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（）以上。A．一年B．二年C．三年D．四年答案：B11．受派机构的一切业务经营指标不得与（A．网点负责人）经济利益挂钩。B．客户经理C．运营主管D．柜员答案：C12．下列对运营主管岗位职责说法错误的是（A．划分柜员业务范围和操作权限）。B．组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C．对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D．组织力量完成网点营销任务答案：D命题依据：中国农业银行营业机构运营主管管理办法（农银规章〔2011〕30号）认知程度：理解难度：中13．下列对运营主管工作权限说法错误的是（A．营业期间，对柜员进行管理）。B．安排营业机构劳动组合，调整柜员分工C．提出受派机构柜员准入意见D．制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理答案：D14．对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。A．《柜面重要事项登记簿》B．《会计档案调阅登记簿》C．《运营主管工作日志》D．《查库登记簿》答案：C15．运营主管的日常考核由（A．委派行人事部门）组织。B．委派行客户部门C．委派行运营管理部门D．受派机构答案：C16．委派行每年必须组织一次运营主管强制休假，休假天数不少于（）个工作日。A．3B．5C．7D．10答案：B17．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（）。A．不再承担责任B．从轻承担责任C．从重承担责任D．仍要承担相应责任答案：A三、多选题1．运营管理工作的原则包括（）。A．效率B．效益C．质量D．安全答案：ACD2．运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外，还包括（）。A．建立科学风险管控体系B．提升业务运行