2014年医院护理部工作计划精编.docx

2014年医院护理部工作计划

第一篇：2014年医院护理部工作计划2014年护理部工作计划2014年护理部将按照创建三甲医院的标准和要求，结合医院总体工作目标开展护理工作，具体计划制定如下：一、全面实施优质护理服务，继续扩大试点病房。1、以病人需求为服务导向，注重个性化服务，完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准，确保措施的有效运行。2、努力提升职业素质、优化护理服务内容，加强基础理论、专科护理、法律法规、服务意识的培训。3、夯实基础护理，切实做好基础护理，使护理工作更加规范化，细致化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视病人，善于观察病人，发现问题及时解决。4、严格落实责任制整体护理，实行APN排班方法，弹性排班。由责任护士全程负责患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等，为患者提供连续的护理。5、每月进行一次患者满意度服务调查问卷，及时了解患者对护理服务的评价，对患者提出的意见和建议给出满意的答复。二、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质。1、护理部将对照三甲医院评审的各项质量考核标准，遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。2、结合临床实践，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，1进一步完善护理质量考核内容及评分标准，建立检查、考评、反馈制度。3、逐步做到对护士进行分层次使用能做对应管理，充分调动护理人员工作的积极性、主动性。3、落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三甲标准要求进行监管，确保护理安全。4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。5、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。6、构建三级质量控制体系，明确各级质控的职责并不断完善。要求各护理单元每月进行护理质量自查，各科护士长每2月对所在的大科进行护理质量督查，护理部每季度进行一次全院的护理质量大检查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。每月召开会议，对存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施三、进一步加强护理人员的培训学习。1、凡到医院的新护士，必须进行入职考试和护理专项岗前培训。内容包括：护理文化、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、专科知识及护理基本技能操作等。2、鼓励在岗护理人员参加学历提升教育，加强自学能力，提高自身素质。3、各护理单元每周进行一次晨会提问，每月组织一次业务学习与护理查房。4、护理部定期举办各类规范培训课程，对全院护理人员分层次实施理论和技能培训。5、护理部每季度组织开展全院护理大查房一次，〈由各大科承担〉。6、选派护理骨干外出学习和培训；选派2-4名护士长参加护理管理培训班学习7、鼓励有能力的护士参加专科护士的培训。8、护理部每年组织1-2次全院性护理专业理论知识考核，一次护理技能操作考试，心肺复苏全员参与，人人达标。四、护理各项指标完成率：1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度95%9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、医疗废弃物处理合格率100%12、一人一针一管一用灭菌合格率达100%13、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%14、健康宣教覆盖率100%15、健康宣教成效率95%16、优质护理服务覆盖率≥60%17、责任制整体护理合格率≥100%护理部2013-12-26第二篇：医院护理部2016工作计划2016年医院护理部工作计划一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。二、工作目标●健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。●强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。●坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。三、工作指标：1、护理人员三基水平平均分≥85分2、护理技术操作合格率≥903、基础护理合格率