2014年煤矿医院住院部护理工作计划（五篇范文）.docx

2014年煤矿医院住院部护理工作计划（五篇范文）

第一篇：2014年煤矿医院住院部护理工作计划2014年煤矿医院住院部护理工作计划通过2013年的实践，使我院护理工作逐步迈向正轨。2014年的到来，继续“以病人为中心”提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在首位，现将本年度科室工作计划规定如下：1.进一步建立健全各项规章制度，职责应急预案，并使之有效地实施。2.深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度是改革、是方向，是出路。改革要面临许多困难，我们要以良心的心态积极主动参与改革。3.提高护理人员的综合素质，进一步加大护理人员的三基培训，每两月组织一次理论学习及技术操作考试一次。4.进一步加大健康教育的力度，并使之覆盖率达100%，使病人对护理人员服务满意率达100%。提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的护理要求，密切护患关系。5.严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观，真实，内容完善，每周对护理记录进行检查，对出院病历重新核对一次，发现问题及时纠正。6.杜绝差错事故发生，不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项护理规章制度，对违反操作规章者给予严肃处理。7.急救物品完好率达100%。急救物品进行“四定”，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品处于应急状态。8.加强院内感染认真执行一次性物品销毁及常规器械消毒，一人一针一管，一带一用一灭菌。一次性注射器输液器、针头用后毁型率达100%降低医院感染发病率。9.每月组织开展护理查房，加强病房管理，杜绝脏、乱、差的发生，为病人创造温馨舒适的就医环境。10.鼓励护理人员积极参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术。以适应护理事业发展需要。第二篇：医院住院部护理礼仪培训住院部护理礼仪培训医护礼仪培训在当前医疗行业竞争日益激烈的今天显得尤为重要，医院要在以人为本的服务意识上寻找出路。增强医务人员的住院部护理礼仪是医院礼仪中一项重要举措。住院部护理礼仪培训作用一、住院部护理礼仪是强化住院部护理行为效果的重要手段良好的住院部护理礼仪不但能使住院部护理人员在住院部护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高住院部护理服务工作质量。二、住院部护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式当患者入院时，住院部护理人员给以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，可以消除患者因环境陌生而产生的不安情绪；住院部护理人员及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，可以帮助患者尽早完成角色转换，从而尽快地适应医院环境。三、住院部护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的住院部护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重住院部护理人员的形象，其中住院部护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的住院部护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。四、住院部护理礼仪有助于住院部护理人员自身的心理保健临床住院部护理人员长期面对的是患者，患者的病痛、泪水、抱怨，有时甚至是无礼的谩骂，会给住院部护理人员心理上带来很多不良的情绪反应。因此，良好的住院部护理礼仪，在为患者提供服务的同时，也有助于促进住院部护理人员保持健康的心态，进而维持自身的心理健康。住院部护理礼仪培训-住院部护理礼仪基本要求尊重服务对象：护士对服务对象实施住院部护理应不受限于种族、国籍、信仰、年龄、性别、政治或社会地位，对之均一视同仁。诚实守信：护士要忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺；按制度和操作标准去做，形成良好的习惯，为神圣的职业增光；以病人的利益出发，针对病情合理用药。举止文雅：护士的基本姿态应该是文雅、柔和、健康、大方。带给病人舒适干净的感受，有助于调节病人心理。雷厉风行：护士走姿步速应稍快，给人工作勤奋的印象，住院部护理工作要快捷利落，住院部护理操作娴熟。给病人以信赖感。共情帮助：医患沟通中，有一中非语言的交流技巧就是沉默，护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，可以表达护士对病人的同情和支持。住院部护理礼仪培训-住院部护理工作礼仪门诊住院部护理工作礼仪1.按照医护礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言。2.为患者创造舒适的就医环境。3.热情接待，耐心解答。4.积极做好健康保健知识宣传员。急诊住院部护理工作礼仪1.充分做好急救前的准备工作。2.积极、主动、有效的配合诊治和抢救。3.妥善处理好与家属的关系。4.急不失礼且忙中守节。内科病房住院部护理