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2014年第一季度工作小结

第一篇：2014年第一季度工作小结2014年第一季度工作小结为期四个月的2013-2014年跨年度劳动竞赛活动刚刚结束，这也是我正式作为柜员独立工作、开始职业生涯的四个月。在这段时间，我虽然遭遇许多挫折和困难，但是更多的是明白如何做好自己的本职工作，知道怎样完成自己的任务。在支行分配给我定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户的各项任务中，我分别完成定期×××万、活期×××万、保险×××万、信用卡×××张、理财×××万、基金×××万、定投×××户和网银×××户，共完成保险、信用卡、定投和网银四项任务，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理财还有太大差距。取得这样的业绩，我既很高兴，也很遗憾。高兴的是通过自己的不断努力也能完成这么多任务。要知道在接到如此庞大的任务时，作为一位来自外地的新员工，我实在被吓到了。遗憾的是距离完成全部任务还有不少距离，和诸位前辈相比也有差距，需要继续提高自己、更加努力。取得以上业绩需要感谢很多人的支持和帮助。首先要感谢行长和众多前辈的指导和帮助。对于保险迟迟不开单，行长亲自指导我保险销售的技巧。更要感谢×××师傅第一时间完成保险销售办理工作，不然客户怕等怕麻烦，很容易改变主意。其次要感谢室友和同学们等的帮助。室友为了我的任务，积极介绍她同事们来我支行存款。最后，更要感谢一下爸妈，他们给我×××万存款，让我去完成各种任务。在这四个月里，我也学到了太多。我学会了各种个金业务知识，明白了如何更好地更快地办理个金业务。我学会了如何面对各种难缠的客户，平静地解决难缠客户提出的各种难题。我学会了怎样营销我行的各种产品，抓住不同客户的实际需要，对应地营销适合的产品。我学会了如何做好客户维护工作，培养自己的忠实客户。当然作为一个新人，我不足的地方还有很多，需要学习的东西更多。错钱差错不少，业务技能不够熟练，营销技巧需要提高，客户有待培养积累。为此在以后的时间里，我会针对自己的不足，不断学习，继续提高自己的综合素质，做好本职工作，争取完成支行交代的任务。第一，控制错钱和差错，每一笔业务都全神贯注，认真核对，仔细看账。第二，继续学习各种业务知识，尤其是比较稀少和难办的业务知识，第一时间掌握新业务知识。第三，继续向各位前辈学习，不断改进自己的营销技巧，提高营销能力。第四，积极培养新客户，维护好老客户，提高自己客户的忠诚度。第五，面对任务，要想方设法、千方百计和竭尽所能，挖掘好柜台每一位客户，利用好自己所有条件，为支行做出自己的贡献。第二篇：第一季度工作小结东宝公司周家渡市容环境服务分公司第一季度工作小结周家渡分公司正式运行已经3个多月，对于我们公司来说这只是刚刚起步，是街道领导的信任交给了我们一份全新的工作，这是一次机会也是一次挑战，现在就过去3个月工作进行小结。一、公司人员招聘情况我们东宝公司周家渡市容环境服务分公司共招聘人员数量到达92人，面试合格73人，体检通过合格人员54人。公司管理人员共7名，市容管理作业人员50人，非机动车管理员23人，黑色广告铲除人员3人。目前分公司全体员工共83人。从刚开始运行时候的人员不足，经过3个月的磨合，我们的管理队伍不断茁壮成长并且逐步趋于成熟稳定，通过严格的考核制度增加职工业务管理能力，在此期间，先后应考核不合格已有4人被公司解除劳动合同。二、公司管理制度公司每位新进职工必须在上岗之前进行新员工入职培训，培训内容主要有《东宝公司员工劳动管理规定》、《东宝公司员工请假管理规定》、《东宝公司员工绩效管理办法》、《东宝公司劳动合同管理办法》。随后让每一位新职工了解公司不同岗位的岗位职责，如经理职责、办公室人员职责、队长职责、副队长职责、组长职责及组员职责。按组织结构关系实行层层管理。三、公司业务网格化管理模式由于我们东宝公司第一次涉及市容管理工作，一切都是从零开始，经过3个月来的工作，通过我们的不断摸索，总结经验，同时也积极与街道、城管分队多联系多沟通多学习，结合实际工作需要后，我们分公司制定了网格化分块的管理模式。以东明路为界分为东西两块，作业时间段从6点30分至22：00点，东块队长赵金强、西块队长朱康年，东西2队下划分为7个区域，每个区域有专人负责，设副队长、组长职务。通过网格化划分块将管理职责、责任落实到人。三、公司深入开展市容管理工作。自从1月1日我们周家渡分公司正式运营至今，全面对周家渡街道范围内市容环境进行综合管理，截止目前劝阻占道经营、跨门经营行为每天30余起，劝阻乱晾晒行为533起，黑色广告铲除4.5公斤，乱涂写、乱刻画576.4平方米，共使用涂料108公斤，劝阻非机动车停乱放以及主动将非机动车摆放整齐每天400余起，主要集中在市场、公园、证券所附近。我们分公司在市容管