2014年全国职业院校技能大赛“导游服务”评分标准(51.G-081.高职).docx

2014年全国职业院校技能大赛“导游服务”评分标准(51.G-081.高职)

第一篇：2014年全国职业院校技能大赛“导游服务”评分标准(51.G-081.高职)2014年全国职业院校技能大赛高职组导游服务评分标准（一）导游讲解（60分）时间：4—5分钟，4分钟计时器提醒。不足4分钟，每30秒扣2分，不足30秒按30秒计算；超时扣1分。具体评分标准如下：1、讲解内容，满分10分[好]8.0-10.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。[较好]6.0-8.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。[一般]4.0-6.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。2、内容结构，满分10分[好]8.0-10.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。[较好]6.0-8.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。[一般]4.0-6.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。3、文化内涵，满分10分[好]8.0-10.0分：文化内涵深厚。[较好]6.0-8.0分：文化内涵比较深厚。[一般]4.0-6.0分：文化内涵一般。4、讲解技巧，满分10分[好]8.0-10.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。[较好]6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。[一般]4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。5、语音语调，满分10分[好]8.0-10.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。[较好]6.0-8.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。[一般]4.0-6.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。6、表达能力，满分10分[好]8.0-10.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。[较好]6.0-8.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。[一般]4.0-6.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。（二）即兴演讲（10分）时间：2分钟，1分30秒时计时器提醒，不足1分30秒扣1分，超时扣1分。具体评分标准如下：1、演讲内容，满分4分[好]3.0-4.0分：能准确理解题意，构思严谨，层次分明,见解独特，用词精炼,引人入胜。[较好]2.0-3.0分：能理解题意，表达出自己的见解,内容完整,用词准确，重点比较突出。[一般]1.0-2.0分：能基本理解题意,基本表达出自己的见解,内容基本完整，基本扣主题。2、演讲技巧，满分3分[好]2.0-3.0分：表达流畅、生动，感染力强，肢体语言得体。[较好]1.0-2.0分：表达比较流畅、生动，有较好的感染力,肢体语言比较得体。[一般]0.5-1.0分：表达基本流畅，有一定的感染力,肢体语言基本得体。3、语音语调，满分3分[好]2.0-3.0分：普通话标准（英语语音标准），语调富有变化，语速与音量控制合理，节奏合理。[较好]1.0-2.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调有一定变化，语速与音量控制比较合理，节奏比较合理。[一般]0.5-1.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，语速与音量控制基本得当，节奏基本合理。（三）现场知识问答（5分）时间：2分钟。每名选手现场选一套题，每套题共5道题，由选手作答，每题1分，总分5分。具体评分标准如下：1、选手回答每套题时间为2分钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，选手以“回答完毕”结束答题。在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。2、普通话服务组参赛选手中文回答；英文导游服务组参赛选手英文回答。3、每题答对得1分，答错不得分，多选题少选或多选均不得分。（四）文化知识测试(15分)时间：60分钟。具体评分标准如下:参赛选手统一进行笔试考核。题型为简答题，共20题，每题5分，卷面总分为100分，赛项成绩折算总分为15分。1、选手在规定时间内用中文作答。2、踩点得分，按答题要点的具体分值逐项计分。3、正确答案中，每出现一个错别字扣0.2分（重复错别字不重复扣分）。（五）才艺展示（10分）时间：3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时。不足2分30秒扣1分，超时扣1分。要求：须独立完成，不允许伴演、助演。具体评分标准如下：1、仪容仪表，满分3分[好]2.5-3分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。[较好]2-2.5分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。[一般]1.5-2分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。2、现场表现，满分4分[好]3.4-4分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临产发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工