2014年度工作总结(南山文体中心)[推荐五篇].docx

2014年度工作总结(南山文体中心)[推荐五篇]

第一篇：2014年度工作总结(南山文体中心)工作总结为保证场馆各系统正常运行，结合南山文体中心现场情况，南山文体中心积极的开展各项工作，确保了南山文体中心各类设备设施、现场品质、安全保卫工作正常运作。现将南山文体中心2014年的工作总结汇报如下：第一部分：2014年度主要业绩1、南山文体中心前期施工配合工作，查验现场问题点1031条。2、南山文体中心预算编制，各类管理方案编制。3、落实了场馆接管方案，制定了各系统接管细则。4、完成办公室筹建、食堂筹建、仓库建立、资料室建立、员工宿舍的租定、各类物资的采购。5、与佳文公司办理开业前各类营业证件。6、落实场馆地下车库、内场、设备房的开荒工作。7、9月25日完成南山文体中心全面接管工作。8、完成2014年场馆大型活动的物业保障工作。9、完善了保洁管理制度、垃圾清运、消杀等各项管理制度，确保项目的各项保洁工作正常有序的运转。10、监督指导项目保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升项目环境质量。11、完成采购并部署了外围、内场区域各项清洁用品，项目的环境品质有明显提高。第二部分：2014年度关键性工作和成果一、本年度工程部的关键工作和成果有如下：1、为提升员工的业务技能掌控，9月底组织员工对场馆的核心技术进行全面熟悉，包括：灯光控制系统、大屏系统、扩音系统、门禁及消防广播系统、中央空调系统等等。确定了场馆内各设备、各系统运行的主备关系，剔除了设备运行死角，保障了设备能按公司体制运行。2、体育馆作为南山文体中心活动开展的集散点，承接的各类活动，7至12月份陆续迎接了二十几场大小活动，协调及组织工程人员保障活动赛事时各类设备，确保了“活动设备零故障，工作零投诉，工作响应及时率百分之百”。3、对场馆原有遗留问题点，督促总包公司对场馆的各个问题点进行了维修，跟进维修的问题点共：1031个（强电问题：67个，弱电问题：32个，水暖问题：84个，土建问题：26个，消防问题：547个，场馆内部公共问题：96个，室外问题：179个）。提升了设备的完好率，确保了设备的运行效率。对佳文公司日常报修，维修完整率达100%。4、体育馆室外热泵机组问题,一直以来存在严重的安全隐患,12月份组织工程人员配合施工单位对热泵机组进行了改造，确保了场馆冷暖设备的安全正常运作。5、在场馆的能耗方面，做了些许调整和规划：减少过道灯光（已确保了正常运营），减少设备间空调开启的频率，水电表数据的记录进行了调整，确保能源的正常安全使用。6、重新规范内部管理方案，优化了部分管理职责及流程，细化值班及巡查工作，并逐步实施。推行人性化管理，营造工程人员良好文化氛围，树立员工良好服务形象。二、本年度客服部的关键工作和成果有如下：1、完成了场馆的各区域开荒工作，完成了日常保洁、消杀、垃圾清运的招投标、合同签订，工作也正常开展，完成采购并布置了各区域内清洁用品，使场馆达到正常的使用标准。2、在上级部门的支持下，完成了员工食堂的建设，员工宿舍的租赁，后续管理工作也在正常运行，解除了为物业服务中心各部门提供了后勤障。3、积极配合佳文公司举办的各项大型活动，如南山区运动会、“大河之舞”演出，为各类活动提供了舒适的清洁环境。三、本年度安全督查部的关键工作和成果有如下：1、安全督察部结合现场及时对新进员工进行培训，组织人员对消防系统进行检查验收，对各个消防通道进行检查。2、针对地库收费资料准备，了解报批流程跟进报批进度，掌握收费标准，制定24小时监管制度。3、针对商户装修进行审核，要求施工前办理各项手续，制定巡查制度。4、现场大型活动保障，严格按照公司以及各个部门要求对大型活动进行：零投诉，零事故，保障任务，圆满完成了（大河之舞）类似的大型的活动保障任务。第三部分：2014年主要经验与教训一、本年度工程部主要经验及教训1、组织工程人员学习各设备系统技术要求，全面掌控各类设备模块，提升员工的业务技能及专业技能水平。落实“网格化管理”，将工作做到有效的分解，加大各区域、各系统的监管力度。提升“精细化管理”，将现场品质和设备保养、运行品质发挥到另一个高点。2、抓好工作的计划性和协调性，如工作计划、资金计划、采购计划等。控制好各项工程费用，做好各种节能管理（包括公共用水电、日常易耗品等），杜绝各种浪费现象。3、对场馆诸多工程设备模块进行整体规划，落实各系统内的保养规程、操作作业指引制度，制定岗位责任制，设备设施维护保养一对一专人管理。4、拓展思路，钻研业务，努力提高管理水平。突出重点，严抓细管，推动各项工作顺利开展。廉洁自律，树立良好的形象。制定人员培训机制和人才提升计划，给员工提供一个发展的平台。5、做好与外包单位的协助工作，督