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2016.12.10电子商务员四级理论真题

第一篇：2016.12.10电子商务员四级理论真题一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。A．遵守合同和契约B．维护企业信誉C．为企业增产增效D．保守企业秘密4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。A．商品名称B．退款退货C．查看物流D．确认收货5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会C．不能修改D．不受限制修改6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。A．垃圾邮件B．邮件炸弹C．无效邮件D．病毒邮件7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。A．包装B．加工C．储存D．装卸9．:-)这个网络表情是表示（）A．哭泣B.生气C．苦恼D．微笑10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码12.以下说法正确的是（）。A．在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属性上面可以不写B．相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格C．相较于商品的价格，顾客们更在乎客服的服务态度D．客服应该对商品的周边知识有所了解13.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。A．联合B．分成C．联名D．签约14.近年来，以（）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。A．飞信B．信息C．短信D．彩信15.下列说法错误的是（）。A．.Yahoo.com中，下述哪些说法不正确？（）A.cn.yahoo是一级域名B.Yahoo是二级域名C.cn.yahoo是一级域名D.Com是三级域名3、从业人员诚实守信的具体要求包括（）。A.忠诚所属企业B.树立产品质量意识C.关心企业发展D.提高职业技能4、一个客服必有的品格修养包括（）。A.细心B.耐心C.自控力D.诚信5、网络营销的特点包括（）。A.技术性B.经济性C.滞后性D.高能性6、下述哪些说法是正确的？（）A.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益B.卖方可能因电子伪钞，向不真实买主交货，而钱货两空C.银行可能因向虚假商家兑现，又遇收不到货的买家拒付而受损D.买方可能因信用卡密码被窃，导致资金流失或商家虚假而收不到货7、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（）。A.改变了城市准入条件B.改变了人们的工作环境和条件C.改变了需求结构D.改变了人们的生活方式8、网络安全管理的技术手段包括（）。A.法律制度B.设备管理C.病毒防治D.防火墙9、关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是正确的？（）A.搜索引擎能为用户提供检索服务，从而起到信息导航的目的B.搜索引擎基本都是由信息查询系统、信息管理系统和信息检测系统三个部分组成的C.搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网的WWW服务信息的Web站点D.在互联网中用来进行搜索信息是程序叫做搜索引擎10、下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）A.供应物流B.绿色物流C.第三方物流D.回收物流三、判断题1、按开店的时间计算：在新开店的三个月内，系统会自动给10个橱窗推荐位扶持，三个月后就不再扶持，自动去掉这10个。（）2、安全超文本传输协议(SHTTP、HTTPS)的作用是保障WEB的网站之间的通信信道的安全。（）3、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。（）4、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。（）5、消费群体单一是第三方C2C电子商务平台的主要特点。（）6、电子邮件营销或