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3-1入户随访

第一篇：3-1入户随访入户随访面对面医患沟通心贴心——泰兴市人民医院入户随访患者3月22日，我院纪检书记范辉带领介入科医务人员携带检查仪器，对两位贫困肿瘤患者进行了入户随访。在病人家中，主治医师封华为病人进行了认真的体格检查，详细询问了病情恢复和药物调整情况，向病人宣传了肿瘤防治的新知识、新理念以及定期复诊的重要性等。护师王海霞详细指导了病人的饮食、活动、药物服用及相关注意事项，医务人员还向患者赠送了慰问品。入户随访工作是我院开展优质护理活动的一个重要组成部分，是将医院的优质医疗服务带向社会，走进家庭，把服务延伸至患者出院后的康复过程中，确保患者在院中、院后都能得到系统、规范、有针对性的健康教育和指导，对提高肿瘤的控制率，提高患者的生活质量具有重要的临床意义。（三十病区肖玲）第二篇：随访整改措施1.办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目。2.科室必须及时做好随访病人登记记录，不断积累丰富临床经验从而确保疾病诊治效果提高治愈率。3.主管医师应认真填写随访患者登记表，详细询问病人出院后的身体状况并做好记录。同时指导患者出院后的健康教育并让患者本人填写随访记录。4.“出院患者随访服务”不仅询问患者出院康复状况还对原住院科室及医护人员进行医德医风综合满意度评价征求患者对医院和室医疗服务及医德医风的意见建议。5.医德查房和回访获得的患者对科室的满意度视为该科室所有医护人员的满意度对医务人员提出有具体内容的表扬或者批评，按医德考评细则分别给予加分或减分，作为医德总评的重要依据。6.科主任加强本科室随访工作的监管与督促，医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查，确保随访率不低于90%。7.随访医师出诊时必须衣帽整齐、礼貌待人、热情服务。8.出院病人住院信息电子档案工作各科室应有主要负责人,保证病人信息的完整性和准确性。第三篇：随访工作总结回访工作总结2015年1-7月，共随访患者200余人次，其中80%为主动给患者打电话，20%左右为患者因咨询病情或报销事宜来电。通过随访，可以使病人对自己所患疾病产生更深的认识，同时指导出院病人在日常生活及工作中能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。尤其是对于慢性疾病的病人，随访可提示患者定期服药及复诊，使原有疾病得到更好控制，改善其生活治疗。同时，通过回访，还可以听取广大病人的意见与建议，获取改善医疗服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的健康指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度。回访过程中，多数病人及其家属对于我们的医疗服务非常满意，对于随访所提供的院外指导也表示很感激，仅有小部分患者提出一些意见和建议，总结如下：1.急救车接诊不及时，急救电话有时无人接听，致使老病人选择其他医院救治而流失。2.患者再次门诊就诊时个别护士或辅助科室人员解答不清楚，态度生硬，致使患者及家属不满意。3.个别慢性疾病反复发作患者反映看病费用高，医疗负担重。针对上述问题，随访及门诊复诊时均已耐心解释，患者及家属表示谅解，未产生纠纷、投诉等不良事件。以后需再接再厉，继续做好本职工作同时更多更好地为患者服务。第四篇：随访服务医院开展出院患者随访服务为贯彻落实“十八大精神”，切实为病人服务，我院推出出院患者随访服务，解决患者出院后遇到的实际问题，使患者在出院后得到有效的健康指导。为将出院病人随访工作做好，我院组织召开出院病人随访工作中层会议，就出院病人随访的流程、注意事项进行讨论，建立出院病人信息登记表，各科安排专人进行随访，随访形式以电话和上门随访为主，内容包括：了解病人出院后的病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊，征求病人及家属对医院的意见及建议。我院还将出院病人的随访工作融入到医院文化建设中，使之成为医院为病人办实事的有效举措。第五篇：随访工作总结篇一：出院随访工作与总结施甸县人民医院出院指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《出院病人随访制度》与《出院患者健康教育制度》。自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我