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3Dsmax常见问题

第一篇：3Dsmax常见问题3Dsmax常见问题一、打开3D文件后为什么找不到链接贴图？1、贴图文件跟没有和3D源件一起拷过来2、没有归档3、归档以后移动了3D的文件路径或移动了贴图路径。二、3D文件已经归档，解压后也有相关的贴图，为什么换了机子打开3D贴图确不显示了？因使用了3D的高版本如：(3dsmax2008)(3dsmax2009)(3dsmax2010)等高版本软件这类软件他们不支持中文路径解决方法：打开3D场景（Shift+T）¬弹出（资源追踪对话框），选择丢失的贴图然后右击¬设置路径...(SetPath...)¬重新选择贴图路径即可三、在打开3D文件后场景中也有贴图显示，为什么还出现（缺少外部文件的对话框，因为在做图过程中，场景中合并了其它的3D文件，而这些文件有些原本已经赋有贴图的路径（合并的物体贴图已经丢失），而我们把合并来的物体重新赋于新的贴图，你们看到的对话框就是合并之前的贴图路径。这个对于你们的3D文件没有任何的影响四、在打开3D文件的过程中，出现死软件的情况1、软件不稳定在打开少贴图或少IES灯光的文件中，会出现错误对话框（一般为3D9.0会出现这样的情况）2、软件的版本用的是绿色版或简化的免安装版本，也可造成死软件情况。为了验证这类版本，请大家运行空的3D软件，在运行3D文件后看一下3D中《光学度》灯光能否正常使用。如果点击《光学度》灯光中任意一个后出现死机现象，说明软件有问题，需要换完整版本软件。五、为什么在3D渲染过程中软件自动关闭设置方法如下：1、选择桌面上的“我的电脑”图标，单击鼠标右键，弹出的快捷菜单中选择“属性”命令2、在弹出的“系统属性”对话框中选择“高级”选项卡，再单击“设置”按钮，打开“启动和故障恢复设置”对话框。3、在“启动和故障恢复设置”对话框中单击“编辑”按钮，在打开的Boot.ini的记事本中的最后命令中添加命令：/PAE/3GB,然后保存4、然后重启电脑即可六、在MAX中为何不能使用鼠标感应来锁定坐标轴，如何恢复？因为你无意中按了它的快捷功能键X，再按一次就能恢复此功能。七、打开3D场景后为什么是黑色的？因为你没有使用3D以外的外挂插件，一般场景源件是用Vray的渲染器渲染的，而你的3D没有装，所以导致打开场景后是黑色的，Vray装上即可。第二篇：常见问题三、常见问题回答要点1．顾客认为中石化加油站油价高答：一是要强调油品质量好是中石化加油站公认的品牌优势；二是要强调中石化是世界500强，炼油设备国内一流，工艺先进，检测手段完备，油品质量可靠；三是便宜油质量不可靠，对发动机损害较大，主要是积碳多，堵塞喷油嘴和进气阀，维修费用大，耽误顾客时间。2．顾客认为中石化加油站油品数量不足答：一要强调中石化自己无权检测加油机，我们有国家质检部门的权威质检报告，或让顾客查看加油机上的强检标志，打消顾客疑虑。二要强调加油机都是定期通过国家技术监督部门的鉴定，油品的数量有保障，没问题。注意使用顾客的从众心理，如您看这么多出租车都在我们这加油，他们对加油数量最计较。3．顾客认为中石化加油站油品质量有问题答：首先要确认是不是油品质量问题。如果不是，要参考1回答，然后再强调中石化加油站油品周转很快，质量有保证，别的顾客都没问题。如果是，要立即启动应急机制，上报站长，确认是在中石化哪座加油站加的油，之后在社会加油站加过油没有，速报上级，防止事态扩大。4．顾客使用加油卡有什么好处一是强调持卡加油不需要带大量现金，加油结算速度快，加油卡可以挂失，同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务；二是强调加油卡在中石化大多数加油站都可以使用，一卡在手，各地加油，使用非常方便。四、处理顾客异议要点1．处理顾客异议原则（1）完。（2）（3）处理。（4）要。（5）（6）（7）司。（8）（9）不要激化双方矛盾，将事态扩大或转移。自己无法处理的问题，请站长出面解决。提出解决问题的办法，要换位思考，从顾客的立场出发。不要向顾客擅自做出承诺，避免被动，不好收场。事情没弄清前，不要轻易下结论，不能将责任归咎于公顾客关注企业受理投诉的态度，比解决问题本身还重向顾客解释理由时，要态度冷静，控制自己的情绪。要对顾客表示同情，态度要好，会说话，有助于投诉的顾客提出异议，要迅速反应，态度友好，耐心听顾客说（10）员工与顾客出现纠纷，站长和其他员工要帮助解围。2．处理顾客异议五步骤第一步：将顾客带离加油现场，“您别急，我们肯定会妥善处理好，请您到我们办公室详细说说。”第二步：将顾客请入办公室，让座，倒水，并礼貌表示歉意。“很抱歉，给您带来麻烦！先喝杯水吧，我们慢慢说。”第三步：注意仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，不要打断顾客的话，等他把话说完再说。第四步：再次表示歉意，并给与解释。如“真