IT外包技术服务协议.docx

IT外包技术服务协议

第一篇：IT外包技术服务协议技术服务协议项目名称：无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司IT中心亿为软件项目（甲方委托人）：无锡帮得百特企业管理服务有限公司（乙方）受托人：、、本协议由无锡帮得百特企业管理服务有限公司（以下简称甲方）与（）、（）、（）（以下简称乙方）在诚实信用的原则下，双方就帮得百特公司IT中心亿为软件平台建设项目的技术服务，经双方协商一致，自愿签订本协议。第一条、双方义务：1、甲方义务：a、负责与乙方签订技术服务协议，负责向乙方解释及说明工作性质和内容。维护乙方在外派工作期间的合法权益。2、乙方义务：A、绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与乙方签订的技术服务协议，同意并承诺严格履行本协议的各项规定。B、遵守本IT中心管理者所拟定规章制度，服从上级的指挥。为个人行为负责。C、按时按质保量的完成上级管理下发的工作任务。第二条、协议期限及协议的履行：1）在协议期内乙方按照IT中心员工上班制，2）运行维护和技术支持服务。3）乙方确保所涉及开发项目稳定正常运行。4）乙方对甲方的项目服务要求应及时回复，得到甲方确认后，乙方进行实施。5）乙方应严格遵循软件服务规范，包括完善的日志管理等。6）乙方应遵守国家有关法律和法规，保证不对本系统项目的部分或全部进行任何的逆向操作，或进行任何形式的复制。将保留追究其法律责任。7）服务期限为个月：年月日至年月日止按签订的协议执行。协议期内乙方不得擅自脱岗或强行终止服务。第三条、乙方待遇：1）技术服务协议总价：20000元2）支付方式：自签协议时，甲方先期支付乙方协议总价的25%（5000元）作为保证金，余额部分15000元，在协议履行期间，暂由甲方保管，待乙方完成协议内容由甲方常务部一并发还（协议结束后一周内打在对方指定卡）。3）乙方在协议内因任何个人原因请求辞职均视为违约，乙方的违约行为给甲方造成项目滞后，乙方应当另行赔偿甲方的损失，并且乙方所获得的收益应当全部归还甲方。注：本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订之日起生效。甲方：无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：乙方卡号：第二篇：IT技术服务外包招标书一、信息化设备及系统维护服务技术方案（一）方案：****信息化设备及系统维护服务（二）服务范围：*、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备（约****台）及**个***设备进行现场维护、维修服务；*、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作；*、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。（三）服务要求：*、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前*个工作日进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻；*、合同期内提供*辆维护用车，驾驶员由其中*名技术人员兼任。（四）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年半（**个月）。（五）服务地点：****级人民法院（彩田北路****号）****级人民法院刑事审判区（红岭中路****号）（六）维护方案要求：为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后（附件一）。三、需求及技术要求（用户需求书）（一）派驻人员资质要求：*、文职人员*名，中专以上学历。熟悉office软件（Word、Excel、PowerPoint），每分钟打字**字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作能力；*、电脑维护工程师*名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上，有较强的办公设备维护能力；*、网络及网络安全维护工程师*名，本科学历，具有网络工程师或同级别认证证书，*年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责；*、软件应用工程师*名，本科学历，具有软件设计师或同级别认证证书，熟悉主流开发工具，Delphi.net开发等，熟悉主流数据库的开发使用，如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先；*、电子设备（音响）维护技术员*名，大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）的操作和维护，持有电子设备维护相关证书；*、复印机维修技术员*名，要求男性，中专以上