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s-w-c--2015酒店物业保安部培训手册-纪律奖惩条例

第一篇：s-w-c--2015酒店物业保安部培训手册-纪律奖惩条例保安部岗位纪律及奖惩条例1、保安部岗位纪律规定2、内部嘉奖条例为了不断提高保安部工作质量，不断提高部门核心竞争力，引导部门全体人员切实作好安全服务工作，特制定部内嘉奖条例：1.忠诚企业、热爱企业，自觉维护企业形象的。2.工作精神饱满，爱岗敬业，能够克服困难完成工作的。3.服务工作受到店级领导表扬的。4.班组内部季度工作优秀者（含工作表现，各专项考核前2名）。分部季度业务考核成绩第一名（含外语和体能）。5.对突发性的、影响坏的问题处置及时，避免了可能产生的严重后果。6.在紧急情况下，奋不顾身，表现出英勇无畏精神的。7.为了维护酒店整体利益，个人利益受到侵害时能够忍辱负重的。8.随时发现可能导致严重后果的不安全隐患问题，及时提出意见或采取行动制止了不安全隐患的发生。9.成功破获案件或能够为破案提供重要线索的。10.其他部门反馈意见表扬2次以上的。11.工作中有新创意，被部内采纳实施且取得良好效果的。12.注重信息收集、反馈，信息质量高，对改进工作起到作用的。13.安全、服务事迹被列入部门服务案例汇编的。14.积极参加酒店举办的文体活动，并取得前2名成绩的。15.部门经理认为应该给予嘉奖的情况。3、内部处罚条例总则为了不断强化员工自我管理意识，不断提升员工自我约束能力，为不断提高工作质量奠定良好的基础，特制定本条例。2定义内部处罚是指对保安部员工不能很好履行岗位职责、服务规程、工作描述等部门规章、制度、条例、特定要求但尚不够酒店过失处理，经提示、警告无效，反复出现的行为进行的部门处罚。3原则3.1本着教育员工、引导员工的原则。初犯错误应给予指正、教育、警告，明确处罚不是目的，不犯错误才是目的。3.2本着防微杜渐的原则。处罚只针对所犯错误的人员，不追究连带责任。3.3本着提示、警告的原则。处罚前后，关键要使员工认识到错误。3.4本着管理人员带头的原则。同样问题出现在管理人员身上要加倍处罚。3.5本着分清问题性质的原则。如果同一问题反复出现，应加倍处罚。3.6本着分清态度的原则。员工自己发现问题、主动接受处罚，应从轻处罚，反之，对所犯错误不能正确认识，应加倍处罚。3.7本着平等公正的原则。我部各级员工均受此条例约束。3.8本着垂直管理的原则。上级当班期间，发现下级违纪填发此单。4程序4.1处罚前须由被处罚人做出书面检查。4.2由申报人填写处罚记录。4.3检查和记录同时上交部门经理审批、确定罚款数额。第二篇：s-w-c--2015酒店物业保安部培训手册-保安部职责保安部职能职责、各级岗位职责1.1.1保安部的职责范围饭店保安部的主要任务是贯彻“预防为主，防消结合”的方针，防范和打击各类违法犯罪行为，消除消防隐患，维护饭店正常经营工作秩序，保持内部稳定，确保饭店财产、宾客及员工的安全。保安部工作实行统一领导、分级管理。按照“谁主管、谁负责”的原则，饭店总经理对安全工作负全责。安全工作应坚持专业工作与群防群治相结合，人防、物防与技术防范相结合，逐级落实岗位安全责任制和责任追究制度。保安部的职责范围是：1、对饭店员工进行安全审查，发现有劣迹的有权建议辞退或调离现岗位。2、对存在安全隐患的部门下发《安全隐患整改通知书》，限期整改。对违反安全管理规定的员工和部门按职责范围进行处理。3、对进出饭店的可疑人员进行礼貌的询问及查验证件，对重点可疑人员实施监控，并逐级汇报。4、对出租场地和施工现场违反安全管理的行为按安全协议进行处理，造成或可能引发安全事故的应暂停营业或施工。5、对宾客违反安全规定给饭店造成的损失，配合有关部门进行索赔。1.1.2保安部的工作内容1、严格按照国家法律、法规和有关政策规定，坚持“预防为主、防消结合”的方针，结合经营服务开展安全工作，维护饭店经营秩序和治安秩序。2、对全体员工进行法制宣传教育，组织开展以“防火、防抢、防盗、防破坏、防治安灾害事故”为主要内容的安全知识宣传和培训，提高员工的法制观念和安全防范能力。3、组织建立、健全内部安全管理制度与规定，落实安全岗位责任制、对各部门落实安全制度情况进行监督和检查。4、负责组织、落实对重点、要害部位和易发案部位的安全管理工作。5、做好警卫工作、尤其是做好VIP客人和VIP活动的警卫工作，确保警卫对象的安全。6、积极协助公安机关、国家安全机关开展工作。及时向公安机关报告发生在企业内部的刑事案件、治安灾害事故和不安定事端。对饭店内部发生的各类案件和突发事件做好现场保护、调查取证等工作。7、做好饭店内重点人的内查外调工作，掌握其思想动态和现实表现，有针对性地做好监督、考察和教育工作。8、完成国家行政管理机关交办的其他工作任务。9、在饭店安全委员会领导下制定安全管理