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XX地产集团市场部月度总结及计划

六月份工作总结及七月工作计划一、售房部业绩（一）客户量（两个售房部）。1、本月共接待客户132组（其中新客户99组，老客户33组），客户来电46组；2、本月共销售6套住宅、1套车库（清华园）。（二）客户情况分析。购房原因是改善居住环境、投资。1、来访的客户是通过电话联系（广告宣传）送礼品，了解到工程项目及进度；2、新客户最关心价格问题，待价格确定后认购；3、客户是路人、附近企、事业单位及周边居民，和熟人介绍。二、宣传活动（一）本月宣传活动有：端午节礼品发放、宣传单页和礼盒的发放，建党伟业电影票的发放及观看。（二）活动效果1、通过本月活动，使更多的人认识领秀品牌的魅力，信任度提升，并且项目已全面动工，消除已订房客户的顾虑，趋势良好；2、本月6月2日、4日，来访客户最多，并与售楼员的沟通，客户对项目更深的认识，对项目的认知度及购买意向大幅的提升。三、市场调查（一）维权事件1、6月28日，盛世江南因房屋面积问题与发生业主纠纷，业主在县政府维权，政府部门已介入；2、6月28日，水岸鑫城因房屋净高（因当地山区，业主习惯房高）和施工问题问题与发生业主纠纷，业主在县政府维权，政府部门已介入；（二）项目分析1、金河湾项目（与县其它项目的比较）共同点：临河边，环境优美，空气清新；不同点：位置目前偏僻；金河湾项目是目前南召县唯一全电梯小区，彰显业主的尊贵身份；金河湾的性价比高、优惠政策较多；金河湾处于推广的初级阶段，客户对项目的认知度有限。2、清华园项目（与县其它项目的比较）共同点：正在施工中。不同点：学校房，配套设施完善，安静宜居，出行便利，证件齐全；清华园有多层和电梯房，客户选择性强；（二）水岸鑫城，盛世江南本月无变化，城南世家价格公开，开始回收房款并签订协议；（三）市场动态1、县医院外围小商铺20000元/间的优惠活动；金陵秀水直接优惠5000元；2、福建人投资168亩的项目，手续正在办理；3、正弘翡翠园售房部将启动，推出4栋22高层。四、人事管理（一）本月绩效考核1、清华园本月绩效考核共79分，即出勤率9分，敬业度10分，完成任务情况50分，工装穿着情况10分；2、金河湾本月绩效考核共80分，即出勤率10分，敬业度10分，完成任务情况50分（未开工，未销售），工装穿着情况10分；3、四季春本月绩效考核共78分，即出勤率9分，敬业度9分，完成任务情况50分，工装穿着情况10分；（二）培训1、本月共培训20次，其中清华园共9次，金河湾11次；2、培训内容：本月有各售房部分别组织进行培训，培训时间有各售房部自定，时间为6月1日-6月30日。培训内容是行业专用名称解释；销售人员的心态、自身素质要求及精神面貌；销售人员的销售技巧、服务对象；销售人员的岗位职责；电话礼仪；项目沙盘讲解及亮点；（三）培训效果通过培训，员工整体素质提升，工作认真，责任心加强，创新精神有所提升，但对专业知识及销售技巧还不能在实战中完全的运用自如。五、问题及对策（一）存在问题1、金河湾项目：金河湾无开工，项目外部包装不倒位，客户对项目的认知度及信任度低，销售工作无法全面开展，全电梯小区，选择有一定的局限性；工地未能开工，使客户对项目没有太大的购买信心。2、清华园项目：加大公开认购度力度；执行力弱、管理不到位；3、销售人员的专业技能不能在销售实战过程中运用自如。（二）对策1、尽快落实金河湾项目的大门及外墙外围包装。2、尽早实施清华园项目的全面公开认购工作，打开销售局面；3、电瓶车回头率高达90%，尽快完成电瓶车的宣传包装。六、下月（七月）工作计划（一）加强日常管理，带好队伍，深化与公司部门的沟通工作，提高执行力；（二）加强培训。如销售人员的专业知识及实践能力并运用到实践当中；规范客户接待礼仪及技巧；强化沙盘讲解等；（三）市场调研。及时了解周边项目的价格定位、销售情况及优惠政策等，总随时掌握市场动态；（四）销售督促。督促、维护新老客户，促进成交；（五）宣传销售。重点加大对金河湾商铺销售策略的推广、讲解和市场渗透工作；督促清华园的销售进度、提高销售业绩；督促四季春项目加快回款力度，完善客户按揭手续；（六）配合公司的各项工作，包括项目的宣传推广及其他方面的工作安排。（七）加强与政府各职能的沟通与交流