一季度工作总结【实用】.docx

一季度工作总结

第一篇：一季度工作总结一季度工作总结及后期计划因为季度工作结束，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中弘扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正，具体内容如下：一、规章制度的完善为了更好配合各支行的各项个人贷款业务的开展，一季度参与了个人再交易住房贷款实施细则和个人住房商用房贷款实施细则的修订校对工作。其中对个人再交易住房贷款业务的一些实施条件进行了修改，也在原来的基础上增加了新的贷款要求；对个人商用房贷款实施细则也进行了一些改动。希望通过贷款细则的进一步优化，能使我行的个人贷款业务量带来一定的增长，使个人贷款业务的风险降低到最低。二、每月通报、月报统计对我行个人贷款业务每月通报、月报的进行统计，经统计我行的个人贷款业务贷款发放量较去有了一定的下滑。主要原因是国家对房地产的宏观调控，造成了房价的下跌引起供求关系的不平衡。三、业务培训2012年3月16日下午参与了对昌吉分行的个人贷款业务培训，培训会上主要是对昌吉分行的个人住房贷款业务操作流程进行了培训。在培训中对贷款的整个操作流程进行了详细的讲解，对于当前我行的个人住房贷款政策和要求给分行进行详细的讲解，把我行的贷款政策与地州其它银行的政策进行了对比，对我行贷款政策的优势和劣势给分行进行了一些系统的分析。给客户经理讲解了楼盘调查报告的具体写法和房地产开发商的资料审核要求。四、业务指导2012年3月20日下到奇台支行进行个人住房贷款业务指导，在奇支行主要是对各支行的客户经理进行业务培训和协同客户经理进行客户营销。在这期间奇台支行上报按揭楼盘四个，其中商铺1个，住宅楼3个，总共按揭额度1.9亿元。1-3月共接件82笔，金额2000万元。在协助支行进行个人贷款业务的过程中出发现了很多的问题。具体如下：支行个人贷款客户经理在接件中对贷款的资料收集不全；贷款对象是农户的，贷款条件的判断不清楚;对我行贷款政策解释不清楚;对银行同业的贷款政策不了解。形成以上问题的原因主要是支行客户经理对业务的整个流程没有一个系统的学习和理解，缺乏业务经验。一季度已经过去，我在领导的指导下、在同事们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责，做了应做的工作，也取得了一定的成效。但在下个季度里，我决心认真学习努力实践，提高自己的理论知识，协助各支行做好下一阶段的工作。具体工作计划如下：一、各分行新业务品种开发在新业务品种开发方面，二季度主要是协助各地州分行进行个人再交易住房按揭业务的开发，希望通过二季度努把各分行个人再交易住房按揭业务开展起来。二、业务指导在奇县支行期间做好对客户经理的业务培训，协助奇台支行完成前期接收的个人贷款件进行系统录入和后期的放款工作。三、业务培训和调研根据个人贷款业务市场的变化及对市场进行业务调研，及时根据市场变化做出相应的政策调整，促进我行个人贷款业务的发展。对有业务培训需求的支行进行业务培训和指导。第二篇：一季度工作总结第一季度工作总结一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。一、目标管理、沟通协调1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。二、时间管理，日清日结在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的