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不段创新,追求卓越1（最终定稿）

第一篇：不段创新,追求卓越1文章——不段创新，追求卓越不段创新，追求卓越鹤山汽车总站建于1959年，是一家专业运输企业。新站四年的时间对于一个集团企业而言，究竟意味着什么？四年的时间里,主要经营鹤山至省内各地及临近省道路旅客运输、市内公共汽车和出租小汽车等客运业务，拥有营运客车193辆，公共汽车58辆，出租车80辆。属下有204车队、宅梧车站、鸿运公共汽车有限公司、成功小汽车出租有限公司、威威旅行社鹤山营业部、204修理厂等经营实体。以其雄厚的经济实力为使广大旅客真正体现“旅客至上，服务第一”的运输宗旨，保障旅客的利益，迅速发展起来，鹤山汽车总站战略统领、制度创新、多元经营等市场运作中的一张分量极重的企业名片。在这张名片上，不仅体现了鹤山汽车总站“正直做人、用心做事”的企业核心价值内涵，同时也展示了“不段创新，追求卓越”的追求目标。制度创新企业发展最大法宝回顾鹤山汽车总站几年来的发展历程，制度创新、管理创新成为其发展的法宝之一。鹤山汽车总站在发展过程中，始终坚持制度创新和管理创新，按照现代企业制度和《服务质量学习与培训》的要求，理顺并建立起友好的人际关系。明确了GPS的定位数据和ISO的管理职能，建立起崭新的组织管理模式。集团总部通过强化自身的全局领导能力，为此公司提供了全方位的支持系统和优良的OA平台，从而带动了整个集团经营的快速发展。在这种创新制度的引领下，鹤山汽车总站围绕着以运输经营为主体，同时加大与旅游相关业务的投入，先后在服务之星、文明班线评比活动等方面做了大量的工作，全面提升车站的服务质量，促进两个文明建设。为活跃职工业余文化生活，鹤山汽车总站设有卡拉OK歌1舞厅、文娱康乐室、篮球场等，并利用业余时间，举办丰富多彩，健康向上的文娱晚会、联谊会、球赛等活动，使职工在工作之余，陶冶情操，活跃身心，交流思想，增长知识。所有这些，对提高员工队伍的整体素质，增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业的长远发展，产生极大的促进作用，进一步确立了鹤山汽车总站品牌形象。向综合性纵深层次运营置业概念发展，进而使企业集团获得良性发展，丰富了综合运营实力。主业与多元经营企业集团汽车总站对运输经营发展有着深刻理解,鹤山汽车总站新建至初，就开始着“手稳妥地转型”，就是以省内直达班车为主业，以短线普通班车为基础和依托，加强对外省车站人际关系设立站点等方面延伸，推动集团逐步发展成为综合性、服务型的大型运输集团。在稳健经营的基础上，企业集团积极拓展经营领域，多元经营共同发展的操作模式中，江门汽运集团所属的鹤山汽车总站无疑成了其中六大客运站之一。企业集团新建至初，就努力内化企业核心价值观并使之在服务质量中得以体现。因而以人为本和社会责任两大主题就成了鹤山汽车总站的企业内核:先后获得交通厅“安全先进单位”、“春运工作先进单位”、江门市“先进单位”、“文明单位”、鹤山“模范集体”、“文明单位”、“十大文明窗口单位”等光荣称号。深挖企业核心价值观打造企业名片企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它既不能被特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。那么鹤山汽车站在其发展中是怎么培育和打造企业的核心价值观的呢？在核心价值观方面，首先是在企业内部，将企业集团的企业文化精神为服务质量的发展的核心，其“正直做人、用心做事”的核心价值观就是企业集团员工的最高行为准则，而核心价值观的出发点首先是“做人”，然后是“做事”。首先“做人”，基本点有两个，一是品德方面，要正直、乐观、积极向上；二是不断学习，提高自身的职业素质，对专业知识、新技术、新思维、新的管理知识要不断的丰富和提高，只有这样，才能使每个人在企业和社会中，跟上发展的需要，才能不会被时势淘汰。“做事”的关键在于“用心”，要有理想和追求，把“心思”放在自己的工作岗位上，放在本职工作上，只要用心和严谨，始终将企业的利益放在首位，就一定能实现企业的总体发展目标。在“做人”和“做事”方面，企业领导层的表率和带动作用显得更为重要。企业是一个小社会，干部的作用直接影响了这个小社会的风气。要让员工努力，干部必须更加努力。只有领导层淡泊名利，忘我工作，才能更好的带动和激发全体员工的工作主动性和工作热情。“不段创新、追求卓越”是鹤山汽车总站不懈的追求目标。健康有序的发展离不开企业决策者的领导，更离不开企业文化的基础，公司在发展中逐步形成了“诚信、敬业、负责、创新”的企业精神，这些精神和信念已凝聚在公司优秀员工身上和公司日常经营活动中。四年的实践，加深了公司对经营发展的认识，积累了一定的经验和体会。为此，需要发扬这种精神，将鹤山汽车