下卖场心得.docx

下卖场心得

第一篇：下卖场心得下卖场心得“要有学者的头脑，艺术家的心，技术者的手，劳动者的脚，这些是销售人员的财富”，本人于2013年7月28日去苏宁奥克斯专柜做导购员卖空调，通过自己的亲身体会，得出来了以下的总结和心得。一、加深认识美的变频产品和节能惠民产品，了解高、中、低档产品的卖点。在卖场站柜的这一天，无论从销售时间与销售次数都比自己作为外贸业务员有很多不同，有往常没有的工作快感。这期间跟其他卖场的同事也有交流意见，主要是总结了变频空调的一些共性，例如变频挂机的共性有超高效变频压缩级、超微感变频控制技术、高金镀换热系统、-15度超低温启动、还有采用R401A新冷媒技术等等。并且如何用通俗易懂的语言普通的客户感觉到切身的优点！其实这个过程并没有我们想的那么简单，因为我们在总结这些原理时，我们会不断的考虑消费者的需要，这也是我们这次下卖场的主要目的。二、总结了在卖场展柜销售的大概说辞。这是依据顾客的消费心理层层设置的，首先是顾客刚刚进来的时询问顾客的实际需求，详细的了解的实际情况，了解顾客需要多大的空调；其次是介绍相应的空调产品给顾客，引发顾客的消费兴趣，一般这里通过专业的技术讲解与产品的消费卖点优势比对；再者是把握时机促进消费者的购买欲，这时一般都会提出如果买的多有折扣、有礼品送等这样的优惠来吸引他；最后是促成交易。这次在卖场的站柜在忙的时候很有工作的快感，跟同事与导购的交流也学到很多产品卖点，有几次跟同事去格力卖场去了解产品卖点、价格等，这样的经历也很难忘。三、在卖场也会留意卖场产品的布置，好的卖场给人一种眼前一亮、心情舒适的感觉。卖场产品的布置也是很有规律，一般都是中高低机很明显的就看得出来，挂机空调都是根据卖场专柜的实际情况变动，一般都只挂三排空调，底下和第二排一般是主销产品，或者是中低档机，最上一排一般挂的是高端机，变频空调和定速机一般也是明显的按列分开，这也便于消费者了解；第二是底下一排的下面一般也是会放一个空调的外机，给顾客一个认知产品的实际接触；第三是卖场的空调布置要讲究和谐美，产品的颜色单配也是一门学问，如果能达到给人一种清新的感觉那就成功了。四、总结了产品的供货价格记忆方式，大1P与1.5P的同等参数等级的变频挂机的价格的大概相差500～600元，2P的冷暖与单冷机大概相差400元，同等参数等级的柜机每1P数大概相差1000元左右。五．消费者关注产品质量及服务，空调产品有其独特功能特性的技术指标。在影响消费者购买因素中空调产品质量最受消费者关注,特别是制冷效果,其次是售后服务。另外,消费者对家电产品附加值重视程度也越来越高,而价格则排在其后。省电、操作方便等因素之后。外形美观、功能齐全等指标则居更后。所以我们以后向客户介绍产品时，应按照这个主次去介绍。经过这一天的站柜，我对奥克斯制冷产品有了进一步的了解与认识，也树立我们对奥克斯产品的绝对自信，这是我所追求的一种，现在的我充满了工作的欲望，迫切希望能尽快进入工作。我现在学习的销售管理的知识时，才真正觉得我离一个出色的销售管理人员还有很远，我清醒的知道我现在最需要的就是不断的学习、汲取营养，我很感谢奥克斯公司给的这次下卖场机会。2013年8月1日东南亚部胡媛琪第二篇：超市卖场管理心得超市卖场管理心得“十年寒窗，放下书包，拔出战刀，为我的生活去战斗！”毕业后大学时一哥们在一次电话中跟我说了这么一句。权当作是题引，给我为这次小结开个头。进入天顺超市到现在三年半时间：卖场课员、课长一年，到从事部门主管工作两年多的时间，其间通过自己的努力、领导的指导、同事的关心帮助、配合。让我成长到现在，特别是从事部门主管这两年多的时间里。让我付出了很多，也得到了更多，现将我的心得和大家分享，希望对和我一样的同事能得到一定帮助，同时也希望能得到大家的回馈、指正，以便给我有更大的收获，谢谢！我觉得要做好一个卖场主管，注意以下几点是最基本的：1、自我身份（角色）的确立。什么是管理？什么是管理者？记得第一次参加竞聘见习主管（2008年3月份在开发区店），演讲结束后有提问，曾店长问了一个问题给我“什么是管理？”，结果可想而知。然后我也请教过别人，也上网搜索过，也找过专门的书籍。管理就是用计划、组织、领导、控制等手段通过别人做好工作，达到目的。偶尔有一次在百度上看到这样一个浅显、直白的解释：“管理就是洗头和梳头，头发脏了得洗，这就是‘管’，你不管就越来越脏。至于用肥皂还是用洗发液，那是‘管’的方法和手段，洗完头以后不能让它乱着，得梳头，这就是‘理’。至于理成什么发型更适合你，那是‘理’的目的和效果。所以‘管理’就是通过一定的方法和手段去达到希望的目的和效果。”管理者就是达到这个目的和效果的执行者。作为卖场主管，在部门上，我们就是一个管理者，我们需要通过一定的方法和手段去达到一定的目的和效果