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世界是平的观后感[定稿]

第一篇：世界是平的观后感[定稿]世界是平的观后感《世界是平的》这是一部于国际商务以及外包有光的影片，影片里讲述一个美国电话营销主管托德到印度培训客服的故事。起初，托德到印度有着一系列不习惯，例如，宗教文化历史食物的不同，我记得的一个有趣场景是那里的酒红节。在那天的早晨，小孩子们会拿着各种各样颜色的颜料袋然后从楼顶朝下扔，所以那天不要穿干净贵重的衣服出门，当时影片里的托德由于文化的差异，对印度的这一习俗全然不知，所以被弄脏了衣服闹出笑话，这一幕将各国的文化差异体现的淋漓尽致。在办公室里，托德读的是美式英语而印度人读的是英式英语，所以，托德总觉得自己格格不入，而且在公司要求客服人员解决客户问题时间，必需缩短在6分钟之下的压力，以及如何提升这批客服人员的水准素质。一开始，托德只会以美国的做事方式、角度来看事情，所以印度人在他眼中是觉得非常奇怪的，为何他们的英文腔调不一样，客诉的时间无法缩短等问题。员工素质不高导致本该在6分钟就结束的电话业务平均要到14分钟才能结束。直到员工们要他深入了解印度文化，慢慢的，他将自己丢进印度文化里，在亚沙和其它同事的帮助之下，他开始从印度人的角度去看事情，以同理心的角度去思考他们为何要这么做，进而帮他们解决问题。例如，一开始这些员工对于自己公司的产品根本没使用过，当然就不能理解，而客户有任何问题，当然他们也无法即时回应或解决。直到托德理解后，从总公司寄来许多商品，一方面让员工们了解，一方面也作为员工将客诉时间缩短的奖励。甚至是让员工在公司能有自己的信仰、摆上神像、家人们的照片，让他们穿自己想穿的衣服，在一连串的改变之下，员工们做起事情也变得很有效率，才使得业绩突飞猛进，短短几个月的时间就把原本不可能的任务变成了可能。我认为，这部影片之所以取名为《世界是平的》，就是想告诉我们，现在的世界就像是个平面，人们的思想和能力可以凭借自己的水平高低在这个界面上自由移动，不像以前那样诸多界限和隔阂，我们必须去适应全球化。当今社会不再只是只有产品制作可以外包，任何工作甚至是人都可以外包。影片传递给我们的是更激烈的生存竞争和压力信息，同时也点燃了照亮我们职业发展道路的火把：如果你能够化全球资源为你所用，那么世界就是你的；如果你对全球化视而不见，可能在不知不觉中，你赖于生存的工作就被外包了。所以，作为学生的我们，应该及早的就要看到这一点，在海绵可以吸水的时期，尽可能的吸收更多的知识。否者，你不努力读的书自然有人要去读，你不努力吃的饭自然有人要去吃，最后，你就只有饿死了。第二篇：世界是平的读后感观后感中国药科大学·国际医药商学院ChinaPharmaceuticalUniversitySchoolofInternationalPharmaceuticalBusiness《世界是平的》同名改编电影观后感因为最近事情比较多，没有很多时间静下心来认真得读《世界是平的：21世界简史》这本书，所以就找了一部改编自该书的同名电影来看。虽然是以管窥豹，但是希望可见一斑。男主人公叫陶德，任职于美国一家廉价商品销售公司，职务是收单副总裁。影片一开始，陶德在老总办公室透明玻璃墙的对面肆无忌惮得玩着蜘蛛纸牌，这个场景让我心头一紧„„这个职务很是清闲。果然，陶德被老总叫进办公室，并告诉他，为了降低成本，收单部门将要外包到印度，一个主管年薪只要50万卢比，相当于美国主管年薪的1/8（真的很便宜）。陶德将被公司派往当地培训主管以及员工。虽然被要求培养出即将抢走他自己饭碗的人，但是迫于生计，也为了股票选择权（可见美国人持有股票和中国人持有股票的根本目的有本质上的区别呀），陶德妥协了。简单的一段对话，让我感觉到，美国的企业文化真的是直接得让人无法直视——威胁绝不拐弯，不满也当然不会有所保留。陶德抵达了孟买机场，并且很自然得错过了接机（接机牌上写的是toad，就是蟾蜍的意思„„估计和陶德的拼写不同）。在一片尘埃滚滚停满笨拙的黄色出租车的停车场，陶德被一大群语言不通的司机围堵，无奈之中看到远处有一位淡定的司机站在写有“coolcab”字样的出租车前，于是陶德获救一般请司机送他去火车站（火车站啊„„印度的火车啊„„），结果司机二话不说，提起陶德的行李就扔上了coolcab后面的没有门的电动三轮上。“Stop！stop！”陶德企图下车，司机停了下来，（一群司机上来抢行李）“ohno！go！go！go！”我笑了。一个养尊处优的美帝国小资不小心不情愿地被发配到“脏乱差”的第三世界，可以看得出非常沮丧。在这个新环境中，那么多自然而然的事情，而陶德却惊慌失措。火车要用跳的，少年让座给他然后坐在他的腿上，贫富差距令人咋舌却为当地人坦然接受，牛的事情就更不用说了，陶德因此也出了些小窘态。我想，这就是的文化差异。细小却多如牛毛的不同，构成了文化差异。