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业务员工作流程（精选五篇）

第一篇：业务员工作流程业务人员工作流程一、业务人员的主要职责1、开拓市场渠道，寻求优秀的合作伙伴；2、搞好客情关系，及时且独立地处理客户的不满，并主动要求客户转介绍；3、洞察市场需求，收集行业的相关信息和资料，并在例会中发言；4、配合部门整体协调工作，帮助新员工成长。二、工作的流程1、找到目标客户，并与其达成初步协议；2、向部门申请协助，并敲定合作，签合作协议，并确定培训的时间；3、向合作伙伴提供公司相关的宣传资料，如宣传册、展架、授权牌等；4、协助培训讲师和老板娘确定模板，并收款开收据，款项上交财务，模板没收到钱，由业务人员垫付；5、有顾客出单，第一时间通知部门经理，由部门经理安排咨询师和操作人员；6、协助收款上交医生或财务。三、注意事项1、谈判过程中遇到阻碍且无法解决时，须寻求公司相关部门帮助；2、顾客出单需要咨询时，由咨询师去，业务人员无须陪同；3、做好培训前对培训师的铺垫工作，无须陪同培训师培训；4、医生操作由护士陪同和咨询师协助，业务人员无须陪同，特殊情况除外，如护士和咨询师都没空时可陪同；5、不得越权决策或同意客户的特殊要求，遇事先请示，严禁先斩后奏，否则后果自行承担，等价赔偿公司损失。6、以做模板或顾客出单为标准，试用期业务人员每月至少开发出2家店；正式员工每月至少开发出4家店。四、惩罚条例1、违反第“三”大点2-5条规定中的任意一条，首次警告处分，累犯每次按100元罚款，直接罚现金。2、业务人员收款需在当日上交财务或者医生，特殊情况请示财务部门，违者按收款总金额的1‰罚款。3、严禁挪用公款，挪用金额低于500元，罚款100元/次，金额超过2000元，交司法部门处理。4、第三大点第6条，不达目标者，每少一家从月总收入中扣除200元，每多开发一家奖励200元。例试用期开发了3家店，奖励200元，如正式员工只开发了3家店，罚200元。韩亚整形美容医院二O一二年四月二十日第二篇：业务员工作流程业务员工作流程附件2一、每日早上准时到公司，与业务部主管进行沟通，并说明当日去向，如果当日下午下班时无法准时回到公司，需向部门主管说明理由。二、收集市场动态与信息，及时上报业务主管。通过相关的市场调查（如网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括项目单位名称、相关人员、电话、地点、面积、何时完工等，尽量做到客户各种相关信息准确、详细。三、按要求建立客户档案，每周需将客户信息资料填写整理，在周工作会议上交由部门整体沟通讨论协调，以便后期跟进及各项准备工作的布置。四、每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。五、按计划及要求拜访客户，与客户进行先期接触后，拿回平面图纸（最好是电子版，方便设计部制作方案）。五、设计部制作方案期间，将客户的需求详尽的描述，以便同设计师进行有效的信息沟通。六、将方案送达客户处后，要及时与客户多沟通联系，需修改的部分应尽早完成再送交客户。七、方案得到客户认可后，要快速及时的做好方案报价，并与销售总管进行有效的信息沟通，确认报价后及时送交客户处。八、方案报价均得到客户认可后，同时将合同样本送达客户处，经双方协商后，确定正式合同文本并加盖公章送交客户，并通知客户准时支付预付款。九、运作部按合同要求通知业务员准确到货时间，业务员应及时通知客户，并向客户询问是否有适合安装的环境（如装修是否完工，是否有合适的电源）。十、货到工地业务员与甲方共同核对数量并签收，安装完工后，再次检查家具是否有损坏情况。客户如需开具发票，应同时签收发票验收单。十一、完成上级领导交办的其他工作。第三篇：外贸业务员工作流程外贸业务员工作流程时间：2011-09-0713:55:29编辑：coco一、接到询盘1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格（2）查当日最新汇率（3）核算FOB价格（4）与货代联系询最新海运价格（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（6）付款方式要确认2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单二、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息PO=purchaseorder（客户发给你的采购订单）,PI=proformainvoice（你开给客户的形式发票，相当于合同）,CI=commercialinvoice（出货之前要做的商业发票）,PL=packinglist（出货之前要做的装箱单）2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误