业务心得.docx

业务心得

第一篇：业务心得业务心得真心：大音稀声，大爱无语。真诚地跟顾客做朋友，用真诚打动顾客，常和顾客沟通，逢年过节登门拜访顾客，给顾客发短信，寄贺卡。细心：注重细节，树立公司形象。顾客尊重公司，才会买公司的油。做事要追求完美，尽量不出错。用心：心有多大,世界就有多大。心有多大，事业就有多大，成就就有多高。要有梅花香自苦寒来的理念，刻苦工作。要用心感动客户，让客户爱和你做朋友，主动买你的油。要主动了解顾客的库存情况，随时准备给客户送油。节假日要提醒顾客提前备货。专心：集中精力做好销售工作。第二篇：业务心得分享业务心得分享工作态度：1、做事不要找借口，不要拖拖拉拉；2、并不一定每一件事情非得想明白才去做，只有做了才会想明白；3、在进行了风险评估后，适当的具有冒险精神；4、不要等着工作来安排你，自己要给自己的每天排满工作；5、工作做得多的人并不吃亏，但应具备条理性及合理性原则；6、工作不等同于机械劳动，真正的工作需要用脑去想，用心去悟；7、工作而不学习则会落后，学习而不工作等于没学，真正的工作=学习+工作；8、凡事必做于细，细节决定了工作的成败。人际关系：1、做人不能没有原则，但更不能没有人情，要在尽可能平衡多方需求的情况下，把事处理好；人际关系一旦破损，任何工作都不好开展；2、做人不能骄傲，也不能过分谦虚，做出成绩来一定要让大家看到；3、穿着打扮一定要具有品味，言谈举止一定要得体，讲究清洁卫生，让人从穿着上感觉出你的职业，这样才能提高你在人们心目中的分数；4、一定要勤快，没有人喜欢懒惰的人；5、公司的各类活动，包括同事的聚会，除了特殊情况，一定要参加，而且还要比别人更喜欢玩；6、工作中遇到的各类突发及意外情况，一定要沉着冷静的处理，这样别人才会对你刮目相看，这是成功者必须具备的素质；7、不要抱怨工作中任何问题，没有喜欢听抱怨，但可适当的倾听别人的诉说，男人的倾诉应对着墙壁；但工作中产生的压力一定要通过某种途径释放；8、没人喜欢说大话、吹牛皮的人，做人还是踏踏踏实实，脚踏实地为好；9、没人喜欢整天喋喋不休的人，更没有人喜欢整天沉默寡言的人，具备幽默及乐观性格的人别人一定喜欢；工作中的三从四得：三从：1、要听从自己的心声；2、要听从大家的意见；3、要听从年长者的教悔；四得：1、做得、说得、写得、玩得除了工作能力外，这些事情做好了，能对工作产生很好的帮助，别人也会对你刮目相看：1、会使用、修理打印机、复印机、传真机、投影仪等办公电器；2、熟练使用office等办公软件；3、熟练地使用及修理电脑；4、熟悉各种网络的组建，能当各类修理工；5、熟悉本市地型及各类场馆的位置及车次，争取做个百事通。第三篇：业务心得老业务员积累几年的业务心经1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱