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个人小结(收银)（定稿）

第一篇：个人小结(收银)（定稿）关于学习“八个一批”的个人小结今天我们超市成员在店长的带领下集中学习了第八次“八个一批”文件精神，在这日趋竞争激烈的环境里，令人感到欣慰的是：我们超市还在鼓励门店的行列，虽然只是受到上级的鼓励，但是在这背后却是我们在店长得带领下勤奋努力的结果，也是对我们所付出劳动的成果的肯定，因而我们每个人暗下决心，再提高我们的自身业务能力和服务水平，将来一定会把我们的业绩提高，争取更好的成绩。我作为苏果的一员，也进行了深刻的反思：一是觉得自身的业务能力虽然较强，但还有待提高，我在精品屋即理货也收银，从整理货架调到收银岗位，工作强度大，责任重，所从事的工作岗位发生了巨大的变化，虽然以前也是从事收银岗位，业务比较熟悉，但毕竟调离时间较久，还是感觉到较为生疏，因而暗下决心虚心地向别人学习收银方法、窍门，努力提高自身的收银速度，提高收银的质量，大家都知道收银员就是一个超市的门面，从而提高我自身的形象，也就是提升我们店面的形象。二是服务态度应该加强提高，每当顾客翻乱货架又随手乱扔的时候，我心里总感到生气，觉得顾客不珍惜别人的劳动成果，然而我们理货员的职责就是为顾客服务的，我们的目的就是给顾客营造一个舒适、整齐、整洁的购物环境，我应该一点一滴的从小事做起，尽我最大能力给顾客创造一个良好购物环境，因而我也应该加强服务水平的提高，每时每刻笑迎每位顾客的光临。三是加强纪律观念，从这次的通报来看，我们的一部分成员无视各种规章制度，没有纪律观念，自我要求不严格，从而作了一些违规的事，我从这里也学习到了纪律的重要性，一定会严格按各种规章制度操作，决不会做一些违规的操作，严格要求自身，做到不迟到、不早退、不无故旷工等，努力维护好我们店的形象。这就是我个人对这次“八个一批”的认识，我一定会把好的作风贯彻到工作中去，向顾客们展现我们苏果人积极向上、勤奋、热情、执著的良好形象。耿立琳08年3月12日第二篇：收银小结收银小结我是2013年进入苏果便利店的，现已快一年了，现在紧张繁忙的几个月即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在苏果超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，虽然也通过了不少深刻的教训，发现了自身的种种的不足，这几个月是充实的几个月，我的成长来自苏果超市这个大家庭，为苏果超市今后更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。感谢苏果给我这么一个美好的工作，苏果超市管理科学，并为年轻一代创造了一个良好的发展平台，苏果员工都是富有活力的年轻人，他们朝气蓬勃，工作认真负责，团结之间和睦友善，到处一派欣欣向荣的景象。如何在这样一个充满发展、机遇、挑战并存的团队中脱颖而出呢？我决心做好以下二方面工作：1、从思想层面上树立热爱苏果的思想，以主人翁责任感对待苏果每个工作，把苏果事业当成自己的事业一样认真负责。2、销售机会是我们每个苏果人都应该思考的问题，只有向顾客提供优质的商品和服务，尽可能满足顾客的要求，才能实现满意的利润和规模报酬的递增，促进企业长期稳定，快速发展。我愿努力做好本职工作，不断进取。与苏果共同一直走向前！努力学习各种服务技能，不断提高自己的专业能力，沟通能力，工作判决能力，学习能力，职业道德，使之更好的服务我们广大顾客，树立良好的苏果员工形象，对自己有关商品服务以及专业知识方面还存在薄弱点，在今年利用多学多问等形式努力克服自己的不足点，使自己的专业水平达到苏果员工的标准，尽量抓好一级工作，给领导分忧，力争在今年使自己成为一名苏果闪光员工。××便利店收银员：2014年5月17日第三篇：收银个人年终总结收银个人年终总结收银个人年终总结1对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的'一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高