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个人销售工作总结

第一篇：个人销售工作总结七月总结一，工作进度，上个月主要是在发送邮件给客户，兼客户情况跟踪，还有做QQ上对客户的询问进行回答。第一批记录的客户都有一对一地发送邮件完毕。有部份的客户在QQ上，电话上也有跟踪收邮件的情况，邮件发出后要询问的人也比以前多了，原来要过我们样品的人都有发新品的PPT，并有确认她们都收到。。二，客户问题总结1，在跟客户沟通的过程中客户对产品的问题A，移动电源的质量安全问题B，产品的价格问题（有部份觉得价位相对高了）C，要的量少的话，有没有库存（比如几十套的话能不能马上发货）D，有些客户会直接问你们的产品有什么优势（我个人有时对于这个定位还不明确，不能很好地总结突出优势）E，有客户觉得我们产品价位都在100元左右，能不能50多的出几款（比如U盘单件），100，200，300，出几款F，有些客户觉得我们产品比较单一，都是单件的比较多，2，跟踪客户遇到的问题A，大部分人都表示收的邮件太多了，没时间看（对于这类人我们应该用什么话术能让他产生兴趣，并会查看邮件寻找我们的资料，）B，有些人在公司不负责采购这一块的，或者是公司的老总，自己下面有人去跟进的，（这种情况的我们怎么样才能让他关注我们产品，让我们跟采购部对接）三，经验总结1，出货时要提醒出货那边在纸箱上写上小心轻放的字样，方便托运公司对我们的产品小心轻放（武汉中天那边出货这一次写上了这些字样，产品收到后没出现破损，第一次有这种情况）2，版费方面不能够轻易的让步，与客户沟通要有自己的立场3，出大货时，如果封条是套进去的那种，记得要给别人多备几个4，对于每一个产品底托刀磨的位置要清楚（是放中间，还是侧边）5，在跟客户沟通价格时，要懂得了解客户的底价，要有自己的立场，说服客户接受我们的价格，让对方觉得合理。6，每一款产品的价格要清楚，报价技巧要多留心（比如客户在跟你谈价格时一般都想把零头省去，求个整数，）7,有些客户直接订样品给他们的客户的，一定要向对方确认放不放说明书，出大货给客户时有要注意这一点，（细节注意）四，本月工作规划1，把发邮件这一块发好，电话跟进做好，（想个比较好的话术，电话里简单总结产品能引起对方兴趣的，）2，把在电话中了解到有意向的选出来重点跟进，客户太多了要做个简单的归类，这样才能避免被动的局面3，怎么样更好地跟网络推广这一块接洽4，一些专业知识要一项一项熟记加掌握！五，自我评价。1，在跟客户沟通上慢慢有点感觉，整个流程也一步步熟悉，但有待提高2，自己对于产品优势这一块了解的不够全面，所以有时候在跟客户沟通时会有点底气不足。3，有时候很容易跟着客户的思想走，所以面对客户的质疑，自己有时很难马上找到合适的理由去反驳。4，业务能力比较差，5，有时会比较乱，没有工作目标！！6，在工作上考虑问题不会很仔细，以上是我个人总结，有些问题希望领导开会时能分享一下经验，让我们好好学习，学习，有些工作不到位的希望开会时能指出，我非常渴望能在这里提升自己！！最后，谢谢给了我学习的机会！！第二篇：个人销售工作总结个人销售工作总结1一、20xx年销售情况我是xxxx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的'经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xxxx带动产品销售，并取得了较好的效果。随着xx产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx，我销售部门定下了xxxx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xxxx，产销率xx%，货款回收率xx%。工作任务完成90%，主要业绩完成90%。二、个人能力评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本