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个金延伸服务报告（精选合集）

第一篇：个金延伸服务报告将金融服务延伸到“最后一公里”————霍城支行延伸普惠金融服务活动中国邮政储蓄银行股份有限公司发布了《2017年社会责任（环境、社会、管治）报告》（以下简称“报告”），全面展现了邮储银行2017年度对于社会责任的思考与实践。邮储银行党委书记、董事长李国华表示，邮储银行始终坚持“普之城乡，惠之于民”的发展理念，情系民生，心念社会，在实践中勾勒出国有大型零售商业银行的使命与担当。随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的发展和应用，金融和科技的融合日益增强，科技在金融领域的应用促使银行不断创新金融产品和服务模式，改善客户体验，降低交易成本，提高服务效率，更好地满足人们的各项金融需求。邮储银行霍城县支行紧跟总行脚步，深入贯彻落实伊犁州分行文件要求，将邮储银行个人金融服务延伸老百姓最需要的地方。在“3.15国际消费者权益日”到来之际，霍城县支行履行社会责任，提高金融服务水平，开展了以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，并和共建社区联手向公众普及保障金融消费者八项权利、非法金融广告识别方法等内容，活动现场其乐融融、亲如一家。霍城支行辖区内有许多是握着拆迁款的空巢老人，容易被金融诈骗分子盯上。霍城支行工作人员利用我行展业机，入户办理储蓄卡，防止老人的拆迁款被骗，老人把钱存在邮储银行的卡里，在社区就能完成转账、水电煤气缴费等一系列麻烦事。平时，社区银行的工作人员会主动上门办卡，只需要两三分钟，还会不定期的普及金融知识、讲解指导理财产品。更重要的是邮储银行不仅提供金融服务，还切实参与到社区建设中来：为社区配备崭新的垃圾箱、过年给困难户送去米面油、和社区党员一起到大梨树学习“干字精神”，这一点一滴社区百姓都记在心里。特别是农商银行了解到一些社区中青年有创业的梦想，就主动推出“社区惠民贷”等产品，解决个体工商户准入条件高、融资难的问题，扶持居民创业。今年的社区大集项目，把价格优惠、质量过硬、百姓认可度高的生鲜、蔬菜、水果送到居民家门口，更是受到百姓欢迎。第二篇：浅谈展览服务的延伸浅谈展览服务的延伸要说什么是“展览服务的延伸”，中国有句古话——“没有规矩，不成方圆”，所以笔者首先给这里的“展览服务”做一个概括，再行下文。笔者认为，必须把展览的服务分为三个阶段来谈：展览前期服务，展览中期服务和展览后期服务。展览前期服务是指在展览会组织者未进入展览场馆之前的服务；展览中期服务是指在展览会组织者进入展览场馆之后，到离开展览场所之前所提供的服务；展览后期服务是指展览会结束后所提供的服务。“规矩”已有，下面细话“方圆”。首先，展览前期服务的延伸。传统的展前服务不外乎是招展和招商工作，展览组织者对参展商和专业观众进行展览会情况、规模、性质等的介绍、参展商的资料审核，以及对参展商入场手续的办理等服务。门类太多，不适通通细解，我们择其一议之。参展商，尤其是长期参加同一展览会的参展商，往往有这样的心理：“希望服务流程与安排不要变化。”为什么？他们需要一种归属感。参展商在面对未知事物的时候难免会有或多或少的恐慌。参展商不像冒险家，会去寻求刺激的体验，他们来参展的目的就是推广和销售他们的产品，但是，一成不变的流程与服务，会让参展商产生审美疲劳，虽然无伤大雅，参展商也不会因此提出异议，但是创新往往是决定一个展览会持续发展的强大动力，在流程与服务上缺乏一些细节的创新和发展，会降低展览会的生命力与竞争力。那么该怎样将其延伸？很简单的回答：简化。作为展览会的组织者，往往会忽视一种情况：组织者在潜移默化中让参展商来习惯于自己的服务，却淡化了应该为参展商提供服务的意识。例如：新参展商与老参展商，在办理参展手续的过程中，他们的流程是基本一致的。但是老参展商的资料是展览会组织者已经掌握的，为什么不能在此基础上给予他们更便捷的服务呢？简化他们办理手续的步骤，如省去已掌握的部分资料的审核。老参展商得到了更好地人性化服务，新参展商看到了老参展的便利，或多或少的会增加继续参加的期望和好奇心，而展览会的组织者，管理得当的话，还能降低再次审核的各种成本。其次，展览中期服务的延伸。想要延伸，就要从传统说事，所以这还得从传统说起。传统的展览会中期服务包括布展时间内，场馆的协调、调度与监督，展览会开始时的突发情况处理等服务。内容之多，范围之大，同样，我们取一议之。展览会开展的时候，往往是展会组织者大松一口气的时候，为什么呢？最艰难的招展、招商工作已经结束，展览会已经顺利召开，此期间的工作也较为轻松，大多为维持次序之类的工作。参展商也都忙着招待自己的客户，一般也不会找展会组织者的“麻烦”，同样一般也不愿意在此时受到组织者的“打扰”。那作为会展组织者，该怎样将服务延伸呢？这里的答案一样很简单：人性化。很多情况下，一般非本地的参展