中国电信公司员工行为规范.docx

中国电信公司员工行为规范

第一篇：中国电信公司员工行为规范中国电信公司员工行为规范员工行为准则:持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业员工基本行为规范:为了明确员工形象要求、日常工作行为规范、德能操守，从而塑造良好的企业形象，特制定本办法。1、员工形象要求（1）仪表1）员工着装应稳重大方，修饰得体，发型适宜。女员工应淡妆为宜，不佩戴不当饰物。男员工要头发整齐，及时理发修剪胡须；2）穿职业装，不宜着休闲装，禁止男士着短裤、背心、无领衫和拖鞋，禁止女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服；如遇正式场合，应统一着工装。（2）言谈1）对领导、同事、长辈及亲友，应主动问好、并善用礼貌用语；2）言谈应诚恳，声调适度，不开伤人自尊的玩笑，处理事冷静，不恶语相对；3）与人交谈要保持适当的身体距离，正视对方，不可随便打断对方的谈话。不打听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。（3）举止1）坐姿稳重，背要直。不应翘腿叉脚，或瘫坐于椅子、沙发上。站姿应头正颈直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；2）行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要注意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人；3）不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在公共场所及有禁烟标志的场所吸烟。2、日常工作行为规范（1）工作规范1）遵守考勤制度，上班应提前10分钟到岗，无迟到、无早退、无缺勤；2）工作时应佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；3）工作时间会议时间内禁止闲谈，禁止吃东西，禁止做与工作无关的事或进行个人活动，工作场所禁止吸烟；4）爱护公司各类财物。在交接物品时应轻拿轻放，不抛不丢；公司配备的日常办公用品妥善保管，正常损坏或非一次性用品实行以旧换新；丢失的公司不再补配，自行解决；5）计算机屏幕保护应以风景画面或公司办公用语为主，禁止用明星或家庭人员图片。提高信息安全防范意识，防止公司秘密外泄；6）办公室保持整洁，无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品应定位摆放，保持整洁有序；下班后应将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要物品加锁保存，房间内最后一个离开的员工负责检查所有电源、窗户等关闭情况，确保安全方可离开。（2）电话礼仪1）接打电话时应注意控制语气、语态、语调，做到语言亲切、热情有礼、简明扼要，讲求效率；员工接听电话应先问：“您好，XX电信公司”，语气谦和；2）听到电话铃声，及时接听，并首先向对方问好。电话铃响三次内接起，如果稍迟，应主动致歉；3）接打电话时不要使用免提，不影响同事工作。本室同事不在时，应主动代接电话。（3）会议规范1）守时、守约，应提前10分钟到会。如因故不能到会应提前向领导请假；参加会议时，应将通讯工具关闭或置于震动方式，避免干扰他人。不得频繁进、出会场。2）会议准备工作要充分、细致。参会人员要自带会议记录本、笔及会议所需材料；3）不随意干扰他人发言，与他人有不同意见，应坦诚、理智地阐述自己的意见。3、德能操守（1）公司利益第一：坚持原则，一切从公司利益出发，自觉维护公司形象；树立节俭意识，保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司制定的安全管理条例。（2）尽职尽责：全身心地投入工作，脚踏实地，认真负责；服从公司统一安排和部署，禁止利用公司的时间资源和其他资源从事兼任工作。（3）坚持学习：不断学习有益于公司和个人发展的一切优秀的思想、理念和技术，立足本职工作，不断开拓、拼搏、创新、提高，不断提高本职业务技能。（4）遵从德纪：廉洁自律，不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物或各种形式的利益：未经授权或批准，不得超越本职业务和职权范围。第二篇：公司员工行为规范吉林省高速公路集团有限公司员工行为规范★员工守则要爱岗敬业，尽职尽责；不要见异思迁，玩忽职守；要团结协作，顾全大局；不要拉帮结派，推诿扯皮；要求真务实，开拓创新；不要弄虚作假，因循守旧；要廉洁奉公，遵章守纪；不要违法乱纪，腐败堕落；要严守机密，维护商誉；不要随意泄露，危害公司；要艰苦奋斗，爱护财产；不要铺张浪费，任意损坏；要钻研业务，追求一流；不要养尊处优，人浮于事；要文明礼貌，整洁卫生；不要举止失当，衣污容秽；要尊重领导，服从分派；不要各行其是，消极怠工；要诚信正直，恪守道德；不要阳奉阴违，打闹滋事。★员工行为规范和工作纪律为了加强全体员工的组织性和纪律性，增强集团公司的凝聚力、战斗力，提高工作质量和效率，创造良好的工作环境，特制定本行为规范和工作纪律。一、行为规范：（一）坚持四项基本原则，认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观等理论并付诸实践。增强责任感、使命感，热爱国家，热爱集团公司，热爱本职工作；（二）遵守社会公德，树立正确的道德观。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》中的