中国电信移动通信网络运行维护规程(2015年试行版)-上册.docx

中国电信移动通信网络运行维护规程(2015年试行版)-上册

第一篇：中国电信移动通信网络运行维护规程(2015年试行版)-上册中国电信移动通信网络运行维护规程上册中国电信集团公司2015年中国电信移动通信网络运行维护规程（试行）中国电信移动通信网络运行维护规程编写工作组名单：组长：孙小红总编：谌刚主编：高柏峰、张赛编写人员：刘悦、邓勇、刘阳、祁峰、王超、姜松、王燕川、刘大方、宫云萍、周平利、李文云编审人员：李屹寰、解文旭、毛东峰、高柏峰、李向东、朱挺、张赛、张勇、荣革、朱建群、严国忠、陈园、靳勇中国电信移动通信网络运行维护规程目录总则...................................................................................1第一章维护组织...............................................................3第一节组织架构.........................................................3第二节维护职责.........................................................3第三节岗位职责.......................................................11第四节维护费用.......................................................13第二章基本作业制度......................................................15第一节通用制度.......................................................15第二节远程维护制度................................................31第三节现场维护制度................................................35第三章网络运行维护管理...............................................45第一节网络运行调度................................................45第二节网络调整和割接............................................46第三节数据管理制度................................................48第四节网络优化流程................................................58第五节版本管理流程................................................65第六节网络质量管理................................................79第七节互联互通管理................................................81第八节代维管理制度................................................83第四章客户服务.............................................................89第一节服务概述.......................................................89中国电信移动通信网络运行维护规程第二节业务支撑.......................................................90第三节申告处理.......................................................97第四节事件处理.....................................................100第五节服务质量.....................................................106附录...............................................................................110附表一：移动核心网逻辑资源数据变更申请表........110附表二：软件版本需求汇总表........