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中国石油质量方针和质量目标

第一篇：中国石油质量方针和质量目标中国石油质量方针和质量目标2010年9月29日，经集团公司总经理蒋洁敏批准，中国石油天然气集团公司正式发了布质量方针和质量目标，质量方针为“诚实守信，精益求精”，质量目标是“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”。质量方针和质量目标的发布，是中国石油贯彻落实科学发展观，加快转变发展方式，全面实施基础管理建设工程，健全和完善公司质量管理体系的重要举措。质量方针、质量目标确定了集团公司质量工作的方向和宗旨，是履行全球质量信誉承诺的措施之一，同时丰富了集团公司的企业文化体系。质量方针中的“诚实守信”是指：坚持质量至上，奉行诚信理念，恪守对顾客的质量承诺，遵守国家法律法规和相关标准要求，树立良好的企业信誉和社会形象，弘扬“三老四严”的优良传统，取信社会，赢得市场，提高顾客的满意度和忠诚度。质量方针中的“精益求精”是指：关注顾客需求，以严格的制度、精细的管理、精准的操作和精致的服务，实现全过程的质量控制，持续提高质量管理水平，生产优质产品，建设精品工程，提供满意服务，创建“中国石油”优质品牌。质量目标中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科学的质量管理和先进的技术方法，持续改进，杜绝重大质量事故，追求质量零事故；通过严格的过程质量控制，第一次就把正确的事情做对，减少废品和损失率，追求质量零缺陷。质量目标中的“国内领先、国际一流”是指：产品、工程和服务质量总体达到国内同行业领先水平，主导产品、重大建设工程和石油工程技术服务质量达到国际同行业先进水平，不断增强市场竞争力。东方公司质量承诺、质量方针和质量目标一、质量承诺•遵守当地政府的法律、法规；•为顾客提供合格的产品和满意的服务；•提供必要的资源，满足质量管理要求；•质量绩效是奖惩、晋升的重要依据；•通过有效的体系管理，持续改进质量；•建立和维护企业质量文化。二、质量方针追求卓越品质，满足顾客需求，打造东方品牌，实现互利共赢。三、质量目标追求零事故、零损失、零投诉，产品交付合格率100%。第二篇：质量方针和质量目标发布令品质手册附件2质量方针和质量目标发布令根据质量管理原则，结合公司实际情况，适当考虑相关方要求，经市场调研、能力评估和公司生产经营方针展开，制订公司质量方针目标，现予发布。公司全体员工务必充分理解和贯彻执行，在相关职能和层次上建立质量目标，积极参与有关活动，关注顾客要求，努力促进质量方针目标的实现。质量方针全员参与，品质至上，顾客满意，持续改进东莞鑫亚塑胶制品有限公司是一家集生产、销售为一体台商投资企业集团，成立于2000年，总公司在台湾，目前下属两家子公司：a)广东东莞鑫亚塑胶制品有限公司；b)东莞迈佳迈汽车电子科技有限公司；公司产品有电子、家电连接器、汽车连接器、汽车灯头、汽车中央电器盒、精密模具、电子线束、汽车线束、轮胎压力监视系统（TPMS）、汽车卫星定位系统、HID氙气大灯、汽车夜视仪，五金端子等，产品广泛应用于电子工业和汽车工业等领域。公司拥有国际一流的接插器研究开发与制造设备百余台，同时引进美国，日本等先进国家的接插件制造技术，具有较大规模和雄厚的模具制造技术。公司总体质量目标2009年2010年2011年交货不良率≤500PPM客户投诉5件以下/月客户满意度85分以上交货不良率≤450PPM客户投诉4件以下/月客户满意度90分以上交货不良率≤400PPM客户投诉3件以下/月客户满意度95分以上本公司按企业标准、并根据客户需要按其要求的合同规定标准组织生产，不符合规定要求的产品绝不出厂，确保顾客的满意。此外，本公司定期收集客户对本公司产品和服务的意见，进行“交货不良率”“客户投诉”“客户满意度”的调查统计，对未达成的目标及时采取整改措施。公司在相关职能和层次上对以上目标进行展开，其目标展开的情况及具体指标数将在每年的经营计划中体现。质量承诺本公司承诺确保必要的资源，建立、实施和保持有效的质量管理体系，定期评价、不断完善并持续改进，以质优价廉的产品满足顾客不断更新的需求。经营理念安全品质服务延续（副）总经理：陈秋亭签名：20年月日第三篇：质量方针与质量目标管理制度5.4.1.1质量目标提出综合管理部根据上质量目标完成情况和质量管理体系运行状况，在管理评审时提交本质量目标建议。5.4.1.2建立质量目标体系公司级质量目标通过管理评审，由总经理决策后确定。确定的公司级质量目标由各事业部、部门进行分解；各事业部、部门的质量目标在本内都能落实到相关部门和责任人，并按要求时间报综合管理部；综合管理部组织对各事业部、部门提出的质量目标进行审定，形成文件下发。各事业部、部门的质量目标在本事业部各下属部门、责任人进行分解并应确保满足事业部、部门整体质量目标的实现。5.4.1.3实施质量目标各事业部、部门通过资源配置、