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中层管理-中层干部职业化培训课程(中)

第一篇：中层管理-中层干部职业化培训课程(中)中层管理-中层干部职业化培训课程—，旨在使学员创建学习型团队的组织氛围，建立一支向心力强和高绩效的职业化团队，掌握正确的工作态度和职业素养，提升员工的职业化意识，掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我修炼等多项技巧。培训讲师：陈馨贤培训对象:党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。培训收益：1．职业化是企业发展的必然要求，职业化是员工成长的必经之路。2．员工队伍的职业化、正规化，是企业核心能力的体现，职业化培养团队士气，创建学习型团队的组织氛围，建立一支向心力强和高绩效的职业化团队。3．培训使学员掌握正确的工作态度和职业素养，提升员工的职业化意识，掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我修炼等多项技巧。课程大纲：中层管理—中层干部职业化培训课程课纲主要内容概括：第一讲职业化心态与团队协作职业化就是我们对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作。一、从学生到职业人心态的调适角色转换---职业人的思维训练心智模式检视建立全新的观点有责任心的工作习惯职业化的工作态度职业化的工作技能职业化的工作道德职业化的工作形象二、团队中的角色认知团队中常见的五种角色角色如何适应团队如何发现团队中个人的优势，并有效整合团队关于目标、信任、超越的的团队练习案例：收入相同的两个员工，一个踏实做事，另外一个经常眼高手低分析：中层干部职业化培训案例！解析：中层干部职业化内训案例!案例：中层干部职业化课程案例分析！第二讲执行力与职业素养一、结果与任务：执行就是要结果结果三要素以结果做商业交换的平台。客户价值是做结果的方向如何做结果二、构建执行力的四要素企业需要的职业精神主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业忠于公司就是忠于自己与企业同舟共济对企业要有服务的心态如何成为九段员工三、执行型人才的三大标准建立一对一责任，防止责任被稀释习惯是知识、技能和欲望运作时的交集要把“我们”的责任变成“我”的责任案例：执行力与如何克服眼高手低讨论：中层干部职业化经典案例讨论!分组：中层干部职业化培训案例学习指南分析：中层干部职业化学习中的八大陷阱！第三讲高效人际沟通技能一、沟通的三大要素和内容缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围高效沟通的六大步骤实际沟通案例分析人际关系的四大分类各类人际风格的特征与沟通技巧二、有效沟通的四个基本法则倾听的技巧反馈、倾听、谈吐、争论倾听的含义和目的不同类型的倾听所产生的沟通问题同理心倾听的技巧与好处倾听中的适当提问跨部门沟通的分析向上、向下、平行沟通要点分析第四讲服务意识与语言艺术为何三米微笑如此有效面对顾客抱怨应该具有的态度掌握解决顾客抱怨的方法及途径维护忠诚客户服务忌语第五讲如何高效管理时间第一代时间管理第二代时间管理第三代时间管理第四代时间管理—课程总结。更多关于员工管理，团队组建，目标管理，领导力方面的课程尽在中层培训网：http://相关文章推荐阅读：中层培训网－中高层管理者领导艺术修炼：http:///147552.htm第二篇：中层干部职业化培训蒋小华品牌课程清华大学、浙江大学EMBA班特约专家中层干部职业化培训课时：2天（12小时）课程背景：中层管理者是企业的脊梁，得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层管理者素养与能力已经成为企业快速发展的软肋。有人说老板“拼命奔跑”、中层“原地踏步”和员工“不拨不动”，而中层是“传声筒”、员工是“执行不力”、面对自己的左臂右膀，企业经营者则身处两难困境！“中层革命”迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者全面提升个人能力为企业切实打造具有超强竞争力的职业化团队！大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法与技能。培训目标：清楚认知中层管理者的角色定位培养中层干部的执行能力掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼课程提纲一、中层干部职业化理解与思维结果导向：要提供结果而不是任务；狼性法则：痛苦让人强大，淘汰让人发展；速度逻辑：先开枪、再瞄准；二、中层干部工作形象与职业风格敬业、专业、精业专注：重点只有一个用心：不是尽力而是全力以赴三、中层干部管理认知与角色定位管理的定义与管理的内容中层管理的基本技能包括哪些？作为上级、同事、下属的管理者如何定位与操作？四、绝对执行：不是上推下御，而是信守承诺执行锁定什么？一对一的责任；执行注意什么？凡是上级决定的，就只有行动；执行需要什么？你强调什么，就检查什么？五、责任沟通：不