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中标服务承诺书

第一篇：中标服务承诺书中标服务承诺书为编制好本项目，我司承诺，服务响应时间及时，项目负责人全程参与此项目并亲自汇报沟通，并作出服务内容、服务安排、廉洁和职业道德、优惠政策等承诺，同时承诺维护服务期为自市政府审批之日起，后续维护服务1年。1、驻地服务承诺我司承诺，我司将委派土戮查作为本项目的项目负责人，集全司精兵强将组成规划项目部，提供驻地服务且服务时间不低于120个日历天。项目部保证自项目签订之日起至项目通过审批之日止，自始至终全过程参与驻地服务，保障充分了解清丰的实际优势、问题和未来的发展需求等方面内容。并承诺在本项目完成后的合同责任期内，根据项目实际需要，进行驻地服务。我司承诺，按照委托方需求，提供及时、快速的驻场服务，如果委托方有驻地需求，承诺随时实现到场。除非征得委托方的书面批准，否则如果违背以上承诺，不能参与项目的驻地服务，我司愿承担一切相应责任与后果。2、项目负责人全程参与承诺我司承诺，将委派杨盛作为本项目的项目负责人。项目负责人全程参与项目并亲自汇报沟通。我司承诺，项目负责人将全程参与项目的启动会、调研座谈会，做到项目负责人全面了解清丰和相关人员的需求和看法。我司承诺，项目负责人将全程参与项目的编制过程，对项目整体框架、技术路线、研究重点、规划策略等内容提供实质性的指导和建议，对项目的技术部分进行全程把关，同时承诺全程参与项目的沟通汇报。我司承诺，项目负责人将全程参与项目评审和上报成果的编制过程，保证项目专家意见、建议和相关部门的意见实现充分与妥善的解决。我司承诺，在项目数据库建设中，项目负责人将全程参与，保证规划成果和相关内容在数据库建设中充分、准确的体现，保证数据库建设的科学、合理。除非征得委托方的书面批准，否则如果违背以上承诺，不能全程参与项目的驻场服务，我司愿承担一切相应责任与后果。3、服务内容承诺(1)按照国家、省有关政策和编制技术要求，提供科学合理、内容完善的规划方案;(2)配合相关部门组织的成果审查、评审工作，按照审查评审意见修改、补充、完成成果;(3)对本规划方案设计项目的下一步实施提供技术建议;(4)对本规划方案设计项目本阶段的成果文件、资料等进行归档工作。4、服务安排承诺为保证后续服务质量，实现我司承诺，派遣服务代表参加委托方认为需要的全部工作，同时，根据委托方要求，本项目组各分项负责人针对本规划中遇到的重大技术问题，根据后续规划调整、修编的需要不定期到现场及时解决。为体现规划设计服务工作的重要性，使全体项目设计人员和管理人员强化服务意识，为委托方提供一流服务，对后续服务基本安排如下:(1)人员安排我司将首先挑选参加本次项目编制的主要人员和经过长期项目实践考验的团队成员，具有良好职业道德和敬业精神、技术精湛的人员投入到本项目设计服务工作中，使整个服务工作具有重要的基础条件。我司将按投标文件的承诺，不随意更换人员，以保证设计服务水平的长期稳定性和可持续性。如遇特殊情况有人员调整，应事先征得委托方同意和认可。(2)服务标准我司将专门制定详细的服务标准量化条件，将服务工作量化、细化。如应委托方或其它要求，及时到达现场解决问题:对于委托方或现场需解决的问题，我司将根据问题的轻、重、缓、急和难、易程度，在最短的时间如:6小时，1天、2天、3天等时间内给予解决或答复。使设计服务工作有具体量化评价指标体系。(3)服务意识我司将强化“主动服务”和“超前服务”意识。从委托方利益出发，主动发现问题、研究问题和处理问题，超前替委托方考虑。有预见性地开展有关项目问题的研究，主动为委托方分担工作，将委托方的事当成设计单位的事来关心和支持，让委托方感受到设计服务带来的享受与便捷。(4)服务的验证和报告编写对后续服务的质量，要经常监督检查，由项目负责人负责检查，检查完毕应写出服务质量检查报告，并请委托方进行签署验证。项目进行一定阶段，后续服务组长应组织编写服务报告，并经委托方验证，报告应包括项目名称、后续服务人员、服务起止时间、服务情况小结、技术质量信息、问题与建议、委托方的评价以及验证的记录等。(5)服务考核我司将严格奖罚制度，对全体设计人员严格管理，进行阶段性总结和培训。同时，将表现不好或委托方不满意的人员调离本项目工作，以保持设计服务工作与时俱进。5、廉洁承诺(1)严格遵守党和国家有关法律法规及自然资源部的有关规定。(2)严格执行该项目设计合同文件，自觉按合同办事。(3)业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则(法律认定的商业秘密和合同文件，另有规定除外)，不损害国家和集体利益，不违反项目建设管理规章制度。(4)建立健全廉政制度，开展廉政教育，设立廉政告示牌，公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为。6、职业道德承诺(1)我司保证承担总承包责任(委托方认为需要单独招标的除外)，不转包他人。否则，我司