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临沂国际旅行社会员管理制度1

第一篇：临沂国际旅行社会员管理制度1南平海峡国际旅行社会员管理制度为有效管理客源市场，维护我社忠实消费者利益，打造一个全新的服务平台，提供全面、优质、快捷的服务，让游客在消费旅游产品中体验我社带来的超值服务享受，我社实行会员积分奖励办法。具体操作细则如下：一、服务内容:我社致力于为会员提供全面、优质、快捷的服务。提供的主要服务内容包括消费积分及兑奖、享受会员价、旅行顾问、市场资讯、和定期组织会员活动等多个项目。1、消费积分及兑奖：会员在我社消费旅游产品即可获得积分，并以此享受相应的优惠政策及奖品兑换服务。2、对新增线路和特价线路给予会员优先提醒、优先报名、优先留位。3、我社将定期和不定期向会员进行意见调查，以期不断完善我社的服务品质。二、会员须知1、我社为客户免费办理会员卡2、会员享有消费积分及兑换奖品的权利。3、会员享有得到与其会员级别对应的各种服务项目的权利。4、会员享有得到其他增值服务的权利。5、会员享有及时了解各种旅游线路信息的权利。三、会员积分奖励办法（一）积分标准旅游产品积分以消费金额为标准，每消费一元积一分。（二）会员积分的获得会员在购买我社旅游产品时除特惠产品之外，均可获得积分。（三）积分兑换及奖励回馈1、会员申请兑换积分时，其个人账户积分累计额须满5000分以上（含）才可兑换。2、会员本人持会员卡及个人有效身份证件进行积分兑换。3、兑奖成功后，会员账户将扣除相应积分分值。四、附则1、会员加入即视为同意本制度的规定。2、本制度自颁布之日起实施。3、本制度解释权、修改权属临沂国旅所有。第二篇：国际旅行社有限公司安全管理制度武当山特区旅游促销联络处湖北武当太和国际旅行社有限公司湖北武当太和国际旅行社有限公司安全管理制度为了加强公司内部安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，根据有关法律、法规，结合本社实际，特制定本制度。一、旅游安全管理工作贯彻“安全第一、预防为主，共同监督、综合治理”的方针，按照“统一指导、分级管理”、“谁主管，谁负责”的原则管理。二、旅行社在组织游客进行旅游活动时，除签订完整的旅游合同之外，行程安排、注意事项等如实告知事项，要在团队出发之前开会通知，全体游客签字认可。三、旅游团出团时，带团导游必须持旅行社出团单、团队计划单附旅游行程安排表、团队注意事项预览表、游客意见表、导游派遣单。四、计调部在用车时一定要与车辆签订用车合同。确认所租用车辆一定具有合法齐全的相关营运手续。五、导游在旅游团队的行程中起到主导作用，要与旅行社保持联系，如有意外事故或其他团队问题应及时迅速反馈回旅行社，并能积极、正确的处理旅游团队突发事件或寻求旅行社及相关部门的支援。六、全社工作人员应全力以赴保障旅行社及游客的人身财产安全。七、如在工作中因个人原因而造成旅行社及游客的人身财产安全受到损害，按有关规定给予处罚。湖北武当太和国际旅行社有限公司二○○九年六月武当山特区旅游促销联络处湖北武当太和国际旅行社有限公司湖北武当太和国际旅行社有限公司关于成立安全管理领导小组的通知公司各部门：为认真贯彻和学习省市旅游主管部门会议精神，为确保公司各项经营工作安全顺利进行，保证安全目标的实现。经公司总经办研究决定，现成立公司安全管理领导小组组长：总经理副组长：副总经理成员：计调总监地接经理业务经理营销部经理会议部经理网络部经理主管会计主管出纳办公室主任湖北武当太和国际旅行社有限公司二○○九年七月武当山特区旅游促销联络处湖北武当太和国际旅行社有限公司湖北武当太和国际旅行社有限公司旅游安全事故应急处理预案为应对旅游安全突发事故，及时、高效、有序地做好处置与救援工作，努力减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于我公司承接的各类旅游业务，包括组团和接团业务。二、组织领导公司成立旅游安全事故处置领导小组，任组长，任副组长，其他所有人员任成员；何海洋任小组办公室主任，主要任务是负责向公司领导报告突发事故的有关情况，指导事故单位对发生的旅游安全事故进行处置，负责部署、协调事故处理和救援等工作。三、紧急处置原则和要求发生旅游安全事故后，所有人员在领导小组的部署下应迅速做出如下反应：（一）旅游安全事故发生后，应在采取措施进行现场抢救等处置的同时，立即向旅游、公安、保险等有关部门报告。其中，旅游团队中发生旅游安全事故的，接待旅行社及团队陪同人员还应及时通知组团社。（二）接到重、特大旅游安全事故报告后，领导小组应立即组织有关人员赴现场进行处置，同时协调卫生部门做好紧急救援工作，并及时向所在公安机关报警求援。（三）发生旅游安全事故造成人员伤亡的，应立即联系医疗机构组织医疗人员及时赶赴现场抢救或转运医院抢救治疗。（四）在调查人员未进入事故现场，要做好现场保护工作，如因现场抢救工作需要移动物件时，应做好标志，绘制现