为民服务创先争优活动计划.docx

为民服务创先争优活动计划

第一篇：为民服务创先争优活动计划为民服务创先争优活动计划一病区深入开展“为民服务创先争优”活动是落实中央和省、市创先争优部署的重要举措，是提高我院党组织凝聚力和战斗力的基础性工程，也是改善我院服务质量、促进我院科学发展的重要行动。为此，我科室高度重视，精心组织，坚决贯切，抓好落实，确保活动取得实效。一、学习传达、动员部署召开科室会议，组织传达我院开展“为民服务创先争先”活动实施方案，认真学习，领会文件精神，让大家认识到这次活动的重要性及指导思想，及时进行动员部署，科主任、护士长带头，根据科室实际，研究制定“为民服务创先争先”活动实施计划，全面启动争创活动。组织科室人员认真深入学习实践科学发展观，认真贯切党的十七大和十七界三中、四中、五中、六中全会精神，以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“提升自身素质、提升服务质量，创建人民满意的服务型民政”为主线，以提高服务对象满意度为导向，以“三亮三比三评”为抓手，努力增强服务意识，努力提升服务能力，努力改进服务作风。二、全面争创、比学赶超组织科室人员采取多种有效形式如病员座谈会、工作人员座谈会等广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的问题，确定创先争优活动的具体着力点；组织科室人员针对存在的问题制定改进措施，撰写公开承诺书，接受领导、同事、服务对象的监督。采取灵活多样的方式，如严格每日考核、岗位练兵、竞赛、自评、互评、领导点评等，形成比学帮超的良好局面，进一步完善个人承诺及活动计划，让服务对象切实感受到活动带来的积极变化，争创服务对象满意科室，争创先进个人。全面推进“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺），挂牌上岗，接受服务对象监督。广泛推进“三比”（比技能、比作风、比业绩），结合服务工作特点，组织开展各种形式的岗位练兵，技能竞赛，不断提升业务技能和水平，将“用心服务、公平服务、依法服务、创新服务”的基本要求落实到工作的各个环节，实行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，进一步“提升服务素质、提升服务质量”。认真组织评议和整改，根据查找评议情况，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作，采取有力措施，切实解决服务对象最直接最现实的问题，让服务对象满意度进一步提高。三、总结科室对为民服务创先争优活动情况进行全面总结，将活动期间成绩显著的个人以适当的形式进行表彰并上报院委会，总结交流吸取好经验好做法，进一步做好今后各项工作。第二篇：“为民服务创先争优”活动汇报**公路局“为民服务创先争优”活动材料根据上级党委统一安排部署，我局党总支对开展“为民服务创先争优”活动非常重视，将“为民服务创先争优”活动，作为全面提升创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进公路和谐发展服务群众的有效载体，认真组织实施，不断丰富活动内容，创新活动载体，保证活动不断取得实效。一、基本情况**公路局窗口部门总数1个、窗口部门党组织总数1个，窗口部门职工总数15人，窗口部分党员总数8人。二、开展活动情况(一)高度重视，精心安排。我局党总支对开展创先争优活动非常重视，将创先争优活动当作一项重大的政治任务来抓。统一思想，提高认识，凝心聚力，及时进行专题研究，回顾总结以往教育活动的经验教训，广泛征求意见建议，成立活了动领导小组和活动办公室，研究制定了符合本单位特点、主题鲜明、目标明确的活动方案。同时，针对路政执法大队作为窗口服务单位，建立了领导干部联系点制度，经常深入监督和指导，将“为民服务创先争优”活动作为深入推进创先争优活动的重要载体和途径。(二)扩大宣传，保证效果。采取挂横幅、宣传板报、观看电教片、发放宣传单、召开座谈会等多种形式扩大宣传，积极开展走访调研宣传活动，保证活动宣传纵向到底，横向到边。(三)树立典型、表彰先进。在各个阶段中，局党总支对于活动中表现突出、效果明显、成绩显著的基层党组织和个人进行表彰奖励。树立典型和榜样，极大地推动了创先争优活动的开展。（四）创新载体，扎实推进。局党总支在活动中，能紧密结合窗口服务单位实际，不断丰富创新活动载体，既保证活动扎实推进，也促进了各项工作的落实。1、文明执法，热情服务。为提高管理水平，针对路政管理工作特点，坚持以人为本，共创和谐，全面树立文明执法、热情服务的管理理念。在执法过程中，坚持做到以宣传公路法规为突破口，以开展宣传活动效果为目的，有效维护路产路权。在路政执法中，紧紧围绕“文明执法、热情服务”的理念，全面提高路政人员素质这一主题。利用发放宣传单、宣传资料、书写固定的宣传标语等多种形式开展宣传。同时把人性化管理始终贯穿于路政巡查和执法行动中，对群众的违法行为以宣传教育为主，在耐心说服教育无效的情况下，才按相关法律法规进行处罚。通过一系列切实有效的政策和手段，服务水平和执法规范化管理水平得到大大提高，群众和司机们都比较支持和