乐昌市国税局文明城市创建方案.docx

乐昌市国税局文明城市创建方案

第一篇：乐昌市国税局文明城市创建方案乐昌市国税局文明城市创建方案为积极参与乐昌市在2013年创建广东省文明城市活动，落实市委、政府《乐昌市创建广东省文明城市工作实施方案》、《乐昌市创建广东省文明城市工作责任分解表》对国税部门提出的任务要求，结合国税工作实际，特制定如下方案：一、指导思想以邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十六届六中全会和省、市党代会精神，通过落实争创全国文明城市对国税部门提出工作任务和要求，促进我市国税机关文明创建，确保市委、政府分配给我局文明城市创建工作责任的落实到位。力争在*年同时创建全国文明单位，促进*又好又快发展和国税各项工作再上新台阶。二、工作目标根据市委、市政府明确的工作目标，我们的目标是：（一）组织领导坚强有力，创建工作机制健全。（二）思想教育深入细致，道德教育扎实有效。（三）创建活动蓬勃开展，干部群众广泛参与。（四）各级机关廉洁高效，服务水平不断提高。（五）机关安全防范到位，机关环境整洁美观。（六）干部学习蔚然成风，着力建设学习型机关。（七）全面完成各项税收工作任务，努力搞好机关文明创建和和谐建设，力争在完成市委、市政府文明城市创建任务的同时，在*年争创全国文明单位。三、工作重点（一）提高全体干部素质1、用教育塑造人。大力加强和谐文化建设，深入学习实践社会主义荣辱观，坚持把社会主义核心价值体系融入争创全国文明城市全过程，广泛开展理想信念教育，大力弘扬以爱国主义为核心内容的民族精神，以改革创新为核心内容的时代精神和心忧天下，敢为人先的*精神。深入落实《公民道德实施纲要》，在各级税务机关开展素质提升大行动，使全体干部职工接受一轮公德行为规范普训。2、用活动凝聚人。组织参与市府的统一活动，如以“共创文明，共建和谐”为主题的“市民文明行动日”活动；以文明公约宣传、文明行为劝导、社会志愿服务为内容的“市民文明公约行动日”活动。广泛开展文明和谐“四双”创建活动：市局系统力争进入十大文明和谐行业；区局、分局确保部分进入文明和谐示范单位和文明示范岗位；一部分家庭和个人被评为文明和谐示范家庭和文明示范市民。3、用舆论引导人。在各级税务机关加大对创建全国文明城市的宣传频率和宣传力度，及时报道创建活动的工作进度，先进典型，经验作法，并针对市民公德素质上薄弱环节和创建活动中的热点问题展开讨论。制作和张贴一批宣传标语和文明行为温馨提示语，营造好文明创建的声势。（二）加强办税服务厅的管理，不断优化办税服务。一是按照分类管理要求和简便高效的原则，对窗口进行管理设置和调整，并结合工作量的大小合理设置和调整窗口数量，窗口标示明显；二是坚持“一站式”管理的要求加强纳税服务，对各类审批事项均要明确具体的办结时限，并落实到审批的各个环节；三是按系统操作规范做好文书审批工作、登记文书受理台帐、制作文书传递卡，及时通知纳税人。四是办税服务厅全面达到如下标准：1、办税服务厅环境整齐、设施齐全。2、工作人员着装统一、服务规范、态度良好。3、公开办事制度、收费标准、项目。4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理纪录）。5、行业风气满意度＞85%。（三）做好纳税信用等级评定和信息披露工作。继续坚持完善两年一度纳税信用等级评定工作。与地税局联系，在*年底前实现纳税信用等级互联网公开查询。（四）依法治税，廉洁从政，维护企业合法权益。1、依法治税、维护公平竞争、不搞地方保护主义。2、为企业提供优质纳税服务，坚决杜绝乱摊派等增加企业负担的现象。3、对税务人员廉洁从税作处严格规定，对吃、拿、卡、要、报等行为坚决查处。（五）加强税收征管，督促纳税户亮证经营。在纳税户清理整改的基础上，督促个体工商户等所有需要办理税务登记的纳税户亮证经营。（六）积极开展争创全国文明单位的各项活动。争取在*年创建全国文明单位。四、实施步骤（一）全面动员阶段（*年1—3月）。实现“四个更加”的目标，即动员更加广泛、目标更加明确、认识更加提高、合力更加增强。（二）全面提升阶段（*年4—12月）。实现“六个明显”的目标，即干部素质有明显提高；办税服务和税收执法明显优化；政务公开明显改善；廉政建设和税风税纪明显加强；税收征管水平得到进一步提升；文明和谐机关建设取得明显成效。（三）再动员再部署阶段（*年1月）对照市委、政府的要求，找出差距、找准问题，分解目标任务，建设责任机制，精心部署动员。（四）全面达标阶段（*年2—5月）对照市委、政府的要求和标准，确保分解任务指标全面达标。确保各类创建宣传全面升温，各项创建工作落实到位。（五）迎接阶段（*年6—8月）精心组织迎接检查。五、组织领导及要求市局成立创建全国文明城市国税部门工作领导小组，统一组织指导该项工作。领导小组由李义伯、黄卫国、李德奇、肖辉、楚星灿、黄文龙、文明、刘国锋、何维赞、韩克