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乘机知识

第一篇：乘机知识乘机知识1、旅客可以带多少公斤免费托运行李？经济舱旅客免费托运20公斤,公务舱旅客免费托运30公斤，头等舱旅客免费托运40公斤。旅客免费托运的行李均不限件数，但每件行李的重量不得超过50公斤，体积不得超过40*60*100cm。头等舱旅客可以随身携带2件物品，公务舱或经济舱旅客每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20*40*55cm。每位旅客随身携带物品的总重量均不得超过5公斤。2、登机牌丢了怎么办？登机牌丢失后，请带上有效证件到值机主任柜台办理。东方航空在11号柜台办理，海南航空、祥鹏航空、金鹿航空、春秋航空在62号柜台办理，其余航空公司在50号柜台办理。3、行李超重了怎么办？行李超重需要缴纳逾重行李费。费率为每公斤按逾重行李票填开当日所适用的经济舱票价的1.5%计算，以人民币元为单位，尾数四舍五入。4、我所乘坐航班的登机牌手续在哪里办理？东方航空的国际航班在昆明机场国际大厅51—59号柜台办理，国内航班在国内大厅7—30号柜台办理。机场代理的国际航班在国际大厅1—6号柜台办理，国内航班在国内大厅31—80号柜台办理，其中海航、祥鹏、金鹿、春秋的登机牌手续在61—80号柜台办理。5、孩子单独乘机需要办理哪些手续？您应当在购票时提前申请，并于起飞前90分钟到昆明机场大厅问询处办理无人陪伴儿童乘机手续，我们会有专人为您提供服务。无成人陪伴儿童，指年龄满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。不足5周岁的儿童单独乘机，原则上不予承运。6、昆明机场目前有哪些国际直达航线？香港、台湾台北、台湾高雄、韩国仁川、新加坡、马尔代夫、阿联酋迪拜、印度加尔各答、泰国曼谷、泰国清迈、泰国普吉岛、孟加拉国达卡、尼泊尔加德满都、老挝万象、缅甸仰光、越南河内、马来西亚吉隆坡。7、孕妇乘机应注意什么？由于飞机在高空飞行，飞机内氧气成分相对减少，气压降低，而孕妇或新生儿对运输条件变化的适应能力比较低，因此航空公司在运输孕妇或新生儿之前，必须详细了解孕妇或新生儿的身体状况，确保孕妇或新生儿的生命安全。对于离预产期不足四个星期或预产期不能确定的孕妇，在购票和办理乘机手续时，必须出示医疗单位出具的诊断证明书，并且诊断证明书必须在旅行开始前七天之内填开，并经医生签字。下列情况的孕妇或新生儿不予载运：（1）预产期前七天之内和生产后七天之内的孕妇（含七天）。（2）出生不足七天的婴儿。值机人员在办理乘机手续时，不得将孕妇安排在飞机的紧急出口处。8、什么水果不能带上飞机？榴莲。因刺激性气味过强，所以航空公司规定不允许随身携带榴莲上机。9、机票上的姓名错了怎么办？按规定，机票上的姓名错误不能使用。您必须与您购买机票的原售票处取得联系，将错误的姓名修改正确以后才能办理乘机手续。10、来晚了怎么办？在航班还未关闭前（即起飞前30分钟），请尽快到值机主任柜台办理。东航航班请到11号、12号办理，海航、祥鹏、金鹿、春秋航班的请到62号办理，其余航空公司的请到49、50号办理。11、航班延误了怎么办？可以关注大厅广播和工作人员通知具体安排，如需改签可到所属航空公司售票柜台咨询办理改签。如需退票，请先到各航空公司售票处盖延误证明章，然后再回原售票处退票。12、什么时间开始办理乘机手续？国际航班提前起飞时间2个小时开始办理，提前40分钟停止办理。国内航班提前起飞时间3个小时开始办理，提前30分钟停止办理；过站航班提前2个小时开始办理。13、在哪里办理退票？有何时间限制？在客票有效期内，应在原售票处办理退票手续。退票时，请带好本人的有效身份证件。14、酒水饮料能带上飞机吗？所带酒类必须办理托运,不允许带上飞机。每人只可托运两瓶，且每瓶不得超过500毫升，酒精含量不超过70度，包装需符合民航运输规定。15、打火机、火柴可以带上飞机吗？不允许随身携带，也不可以托运。16、液体中药可以随身携带吗？不可以，但可以托运，且包装需符合民航运输规定。17、无居民身份证的旅客如何登机？无居民身份证或证件遗失的旅客可办理临时登机证明。需本人携带户口簿或当地公安机关开具的户籍证明和两张照片，到机场候机楼大厅内公安执勤点办理。18、儿童需要身份证明登机吗？儿童可以出示户口簿、出生证明、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明办理乘机手续。19、托运行李丢失或破损怎么办？航班到达后，请到昆明机场国内到达行李查询处办理相关手续，我们会有专人为您查找丢失行李或办理赔偿申请。20、误机了怎么办？如果航班已经关闭，旅客误机，我们将指引您到可退票或改签、签转的售票处按各公司业务规定办理有关手续；相近时间内有相同目的地的航班、有空余座位、旅客客票符合承运人规定的情况下，我们将主动协助您改签。团队旅客误机，机票不得改签，在后续航班有空余座位情况下，