交接班工作流程.docx

交接班工作流程

第一篇：交接班工作流程秩序维护部交接班工作流程1.0目的和适用范围规范秩序维护部交接班工作运行，提高形象礼仪及服务质量。2.0管理职责2.1秩序维护部主管负责交接班讲评工作。2.2秩序维护部岗位队员负责交接班及注意事项的交接、执行。3.0工作流程3.1集合整队：3.1.1每班交接需提前15分钟集合，各岗位交接需提前5分钟到岗。3.1.2主管负责召开班前会，检查仪容、仪表，布置各岗位执勤人员，以及当日工作重点和注意事项，提出要求。3.2交接岗：3.2.1班次交接由主管负责，带队进行逐一岗位交接。3.2.2岗位换班交接，礼仪岗、车场岗每半小时换岗1次。3.2.3班次交接换班时间不得超出15分钟，岗位换班无故不得超出3分钟。3.3物品交接：3.3.1交接岗的同时交岗人员须如实向接岗人员交接岗位物品，逐一清点。3.3.2物品交接同时交岗人员须如实向接岗人员交接当班发生的情况，并告知未处理或需跟进的事项。3.3.3交接双方确认交接事实后须在记录本签字认可。3.3.4将交接班实时情况详细的在《值班情况记录表》填写。3.4讲评工作情况3.4.1班次交接完毕后由主管对当班情况进行讲评。3.4.2讲评完毕后由班长整队统一带队回宿舍，交接班完毕。4.0支持文件4.1《保安管理控制程序》5.0质量记录5.1《值班情况记录表》第二篇：护理交接班流程护理交接班流程一、办公室交班（1）每日上午八点准时交班，全体护士均参加，集体站立于办公室中，参加人员须精神饱满，思想集中，严肃认真、着装整洁、挂牌上岗，交班护士立于全体护士对面。（2）重点突出，简明扼要地报告患者的出入量情况、危重抢救、手术和病情变化、特殊处置等。接班护士应认真听取交班内容，不清楚是应提出质疑。（3）护士长应重点检查护士着装，注意护士是否认真听交班内容并根据情况提问，讲评护士站、治疗室、更衣室等卫生整理情况，同事强调当天的工作重点等。二、床边交接班办公室交接班结束即进行床边交接班。（1）进入病房的顺序为交班者、接班者、责任护士、护士长。（2）在病床前交班护士站患者右侧，依次为接班护士、护士长站患者左侧，监督和知道交接班情况（3）来到患者窗前，接班护士、责任护士首先应问候患者，体现人性化护理的人文关怀，再由交班护士按要求逐个（特别是危重患者）对病情、治疗、护理和健康教育、出院指导根据不同的专科特点进行交班。护士长应重点检查交接班护士的温馨礼貌服务、健康宣教到位、夜间巡视、三短六洁、皮肤压疮情况。三、交接班内容“四看、四查、一巡视”1、四看：看交班本、医嘱本、护理物品登记本及各项护理记录本是否完整准确，有无遗漏或错误。2、四查：重点查新入院、危重瘫痪、查大小便失禁、查皮肤情况3、一巡视：对所有住院病人，特别是危重及病情有特殊变化的患者，交接班人员共同巡视，进行床旁交接班四、交接班程序交班时做到口头讲清、床头看清、记录写清，杜绝交接班不规范，五交班前准备、无工作重点等现象，使各项护理工作有落实，有监督，有检查和评价。明确职责，凡在交接班过程中发现的问题，由交班者负责，接班后发现的问题由接班者承担，值班护士向病人做自我介绍。根据以往存在的问题，为了规范交接班，本科制定了交接班制度和相应的措施，具体如下：（1）值班护士八点到岗，做完分管的晨间护理，责任护士在交班前应了解当天病区情况，患者病情、治疗及护理重点，做到心中有数，并协助其他护士共同完成晨间护理工作。（2）护士长应提前15分钟到岗，巡视病房，了解病区危重、卧床患者、新入院患者，疑难患者病情，评估当天护理工作量，根据当天工作重点做出计划并进行合理的分工（3）下午接班者仍按早晨交接班程序进行。第三篇：护理交接班流程护理交接班流程一、办公室交班（1）每日上午八点准时交班，全体护士均参加，按矩形站位，交班护士立于全体护士对面，护士长主班一边，责护班一边，实习生一边与其带教老师相对应集体站立于办公室中，参加人员须精神饱满，思想集中，严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。（2）交接护士应做到口头讲清、床头看清、记录写清，杜绝交接班不规范，无交班前准备、无工作重点等现象，使各项护理工作有落实，有监督，有检查和评价。交班时重点突出，简明扼要地报告病区基本情况、患者的出入量情况、危重抢救、手术和病情变化、特殊处置等。接班护士应认真听取交班内容，不清楚时应当场提出质疑。（3）护士长提前10～15分钟到病房查看并了解新人院、手术、危重患者及特殊患者情况，评估当天的护理工作量，根据当天工作重点作出计划并进行合理的分工，做到心中有数，以利于工作的安排。二、床边交接班办公室交接班结束即进行床边交接班。（1）进入病房的顺序为交班护士、接班护士、护士长及其他护士。（2）在病床前交班护士站患者右侧，接班护士站患者左侧，护士长及其他护士站床尾。（3）来到患者床前，交班护