企业开展电子商务的风险与对策文献综述.docx

企业开展电子商务的风险与对策文献综述

第一篇：企业开展电子商务的风险与对策文献综述企业开展电子商务的风险与对策文献综述作者：黄三红指导老师：刘晓艳专业：电子商务班级：08级计算机系电子商务统招本科班前言近几年来，随着网络技术应用的快速普及，电子商务，无论是作为一种交易方式还是传播媒介，都在广度与深度上取得了前所未有的进展，渗透到了社会的各个方面。它改变了传统的商务模式，给人们带来了方便、快捷，但同时电子商务不仅给企业带来了新的机遇，同样带来了新的风险。一、电子商务的发展概况1、我国电子商务的发展概况由于发展环境的不断完善，电子商务发展非常迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，比上年度增加36.4%。虽然2008-2009年重大的金融危机，给中国的中小企业及人们的日常生活造成了很大的影响，但没有阻碍人们在网上购物，反而，使金融危机给电子商务提供了发展机遇。从2009年下半年开始，经济环境逐渐回暖，企业、个人信心都在增强，电子商务的发展势头更加良好。最近，10年11月，第三届中国电子商务建设与发展高峰论坛在深圳举行，与会专家认为未来三至五年僵是我国电子商务的爆发增长期。获悉，我国去年全年电子商务交易总额超3.8万亿元，网上支付总额5766亿元，同比增长一倍有余，连续5年翻番。于10年12月，腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾还表示，中国网名已超过4亿，中国已成为世界最大互联网市场。2、全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是今年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。2009年，欧美地区（欧洲、北美和拉丁美洲）和大洋洲（主要指澳大利亚）的互联网发展已处于领先阶段，其中北美、大洋洲和欧洲的互联网参透率分别为76.2%、60.8%和53.0%，位居全球互联网前三甲的位置；而亚洲由于人口基数更大，互联网参透率伟20.1%，仍低于全球26.6%的平均水平。据统计，目前全球90%的电子商务网站在美国，其每年的电子商务的交易额也超过了全球电子商务交易总额的50%。欧洲国家尽管其电子商务起步稍晚，但完善的网络基础设施为电子商务的发展提供了优良的条件，即使在2009经济危机的情况，其年网上销售额依旧攀升至1437亿欧元，涨幅达到22%，这其中英国、德国和法国网上销售占欧洲在线交易的70%，人们越来越倾向于网上购物这种便捷的交易方式。二、企业开展电子商务的问题和对策1、问题1.1电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单,但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。1.2电子商务的安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。根据调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，安全成为电子商务发展中最大的障碍。1.3电子商务管理的问题电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半会就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。1.4电子商务的税务问题税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。1.5电子商务的标准问题由于各国的国情不同，电子商