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优质护理整改报告

第一篇：优质护理整改报告优质护理持续改进整改报告——2013年1~3月自从开展了优质护理服务以来，我们深感荣幸肩上的责任之重大，在医院与护理部的高度重视和支持下，在科全体人员的帮助下，参与护理人员齐心协力，克服困难，积极开展工作，在以往工作基础上，努力使每一项基础护理落实到位，使得护理服务更具人性化和亲情化。如：为长期卧床的病人洗头、剪指甲等赢得了病人及亲属的称赞；护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。我们也认识到自己仍存在一些问题和可以改进的空间。一、存在的问题（一）部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解或不认同，工作缺乏主动性。（二）护士基础知识和专科知识需要提高，不能主动发现病人的病情变化。（三）护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。（四）护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。（五）巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。二、改进措施（一）组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。（二）丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。（三）继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。（四）进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。（五）管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，全心全意为病人着想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关系，提高患者满意度。优质护理服务就像一缕春风，为护理工作注入了新的生机和活力！护理工作虽然平凡，却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心。中西医结合科全体护理人员会继续努力，始终保持着对成绩永不满足，对困难永不认输，对于工作永不放松的精神。中西医结合科护理组2013年3月25日篇二：2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果，我科经过讨论分析拟定以下整改措施：1、护理人员管理：调整排班，保证护理工作的正常进行，持续改进护理质量。2、3、落实床边工作制，减少患者的按铃次数和等待时间。多与患者沟通，加强对患者用药知识的普及及宣教工作，保证患者对所用药物有所认知。4、制定和落实年终检查理论知识培训计划，要求各责任护士熟记相关制度。5、强调床边双人核对制度，对输液患者输液卡填写要求与实际相符。6、与机电部沟通，定做合适挂在床边的拉钩，确保留置尿管的患者尿袋不拖地。7、8、落实情况：加强护患沟通，告知责任医生、护士及护士长的姓名。针对满意度调查结果和患者意见，分析讨论结果，进行改进。1、通过检查，各项问题已及时反馈到个人，晨会上提出，已积极整改。2、科内调查，在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。3、其余各项问题积极整改中。4、对满意度调查情况进行分析完毕，积极整改中。护士长：日期：篇三：优质护理小结及整改措施092012年4月优质护理服务小结及整改措施检查人员：检查时间：检查科室：查房内容：亮点：1、健康宣教及安全宣教已逐步落实。2、继续病区内挂留言本、投诉本。3、责任制护理在逐步落实过程中。4、液体呼叫减少。5、基础护理已逐步落实。不足：1、低年资护士对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。2、与病人沟通欠佳。3、病人“八知道”体现不足。4、“八声、三前”服务未认真落实。5、病人不知晓主管护士整改措施：1、继续加强优质护理服务培训，提高认识。2、继续加强低年资护士专科护理知识培训。3、继续加强学习沟通技巧，提高沟通能力。4、认真落实病人“八知道”，严格执行床旁交接班。5、继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。6、继续加强基础护理工作。篇四：优质护理服务检查表(有整改措施)优质护理服务质量检查表（100分）科室：时间：年月检查者签字：篇五：优质护理服务自评报告优质护理自评报告我院自2011年开展优质护理服务工作以来，始终贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，始终贯彻“改模式、重临床、建机制”的原则，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将我院优质护理工作自评报告如下：一、医院基本情况简介xx县人民医院是一所集医疗、保健、科研、教学于一体的非营利性公立医院，也是xx县内唯一的一所国家“二级甲等”综合性医院，肩负着全县人民群众的生命救治与医疗保健重任。被中国医