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优衣库读后感

第一篇：优衣库读后感店长是“最高经营者”读后感看完了优衣库柳井正的经营管理之道：店长是“最高经营者”后，首先被优衣库的一系列业绩所震惊，优衣库在现在服装业竞争激烈的今天，能够以高销售量脱颖而出，还能够平效位于榜首，不得不让我们对比之下看自己。对比我们目前的销售业绩及店铺经营的销售技巧和经验，明显对我们自己的不足之处及需要改进之处有了很好的对照。我们现在的不足只要自己能经常从日常销售中总结经验，在日常工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里多做一点活，我深信不管用到哪个卖场，我们的销售都会上一个台阶。时刻的牢记这两句话对自己来说会起到一个心理上及心态上的摆正及自己对顾客态度上的认识是很重要的！也难怪成了每个卖场顾客服务的原则！手册里介绍销售全过程的五个步骤：迎接顾客、了解需要、推荐产品、连带销售、送别顾客。自己之前并没有太多的去注意过这个步骤的问题，只是按部就班的照以前的销售方式去做，没有做到用规范的方式去做，这点对我来说是非常需要熟识的。规范的用语，清晰的销售步骤是销售成功的前提条件！现在深有体会了！记得有这么一句经典话语：全世界95%的人并不知道他们要什么。可见，这个95%市场是多少大！能好好的利用其中的一半我们业绩就会不一样了。自己以前就是比较缺乏主动出击的激情，面对客户时，总想着顾客需要什么时会问自己的，有些看起来不是买东西的，自己也没有过多的去介绍。但是，有谁知道，买东西的人长得什么样？这点搞得失去了不少不该失去的客源。时刻对自己的工作充满激情，这是我对自己的现在要求！要燃起熊熊的信念之火，如乔·吉拉德认为的那样，两个单词非常重要：一个是“我想”，另一个是“我能”。正如手册所说的：“成功的销售人员是自己创造机会，而失败的销售人员是自己等待机会”。我记得世界销售第一的乔·吉拉德，说过：要推销产品就先要推销自己！推销出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来1财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。“当你笑时，整个世界都在笑”。结合山姆会员店的“三米微笑”，可以看出，销售人员的表情销售也是销售成功的关键因素，这点自己做得还不是很好！换位思考！我认为这是销售成功最大的诀窍之一！只要把自己的立场也站到顾客方面去换个位置想一下可能很多想不通或是想不到的结果就出来了！这也是自己销售过程中常缺乏用到的诀窍。我们有时劝人时常常这样说：“你得替人家想一下！换了是你，你会怎么样？”这不正是换位思考吗？换自己到顾客的位置上去想一下，可以使自己的思路更清晰，对顾客的了解的就更多！感受更多！我想，每个人都是消费者，换位思考，我也希望这样的服务！综合手册的内容来看，销售的诀窍也适于生活，做人也是如此！第二篇：优衣库面试三面：潘宁：不要使用简洁原则，多说志向远大高品质，简约的状态下体现时尚1、在潘总这样的“大腕”面前，我建议就不要过多的去吹嘘什么自己的社团、社会经历了，2、一定要表现最真实的自己，而不是最强大的自己，U家不招最强的人，只招最合适的人，3、放松点心态吧，一种志在必得舍我其谁的意志力支持，再加上灵活应变，就一定能成功！高板：志向眼光服务精神这家店就是我的了，一种对店的责任感，任何事情自己最终去解决，把眼前的事做到最好成为一个优秀的经营者为什么而做李臻：注意细节，她喜欢问细节一面：一分钟自我介绍（有一个亮点）+小组讨论+提问注意点：团队合作能力，对团队的尊重，不要说的太长题目：1、是应该请明星代言还是赞助漫画或者电影。讨论时间是20分钟明星的成本与动漫的版权漫画或电影:受众群，要选择知名度广的产品，这些产品影响力大，需求量大明星效应的时间短费用上来考虑明星的偏向性2、有一家全球排名第一的服装零售店要进军中国市场，对优衣库有无影响?有何影响？如何应对？3、优衣库未来是应该停留在一线城市发展，还是往二三线城市发展，说出其利弊二三线城市开店：可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外，宏观来说，中国将来发展的重心会倾向二三线城市，还有一点，中国人崇洋媚外的心理，如果在二三线城市开店，这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。4、如何使网络运营销售额提高一倍①一部分产品只在网络上销售不在实体店这样就使U家的忠实FANS为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购U家产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券：我们可以采取实体店买物积分赠网络购物券的方式一面及二面问题总结举例子说明问一些其他的如如何处理店长和店员的关系，1、为什么选择优衣库，优衣库的哪些地方吸引？.优衣库是完全实力主义，完全实力主义意味着有较为简单的人际关系，这样更加容易凝聚一个团队，能够更加有效率的向目标前进。2.优衣库的目标是2020年