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优质护理小结及下一步计划

第一篇：优质护理小结及下一步计划社区卫生服务中心优质护理工作小结与下一步计划工作小结：1、制定健康教育路径护理部制定了健康宣教册，在每个病房悬挂了健康教育册，结合临床护理工作。将内、外常见疾病的家庭护理知识予以上墙，使健康教育程序化、制度化、规范化并体现在护理工作的全过程之中。2、实行护理安全告知制涵盖了防跌倒、坠床、防滑、防失窃、防静脉炎等内容。在患者入院时，责任护士要履行告知义务，向病人宣传护理安全告知书的内容，使其了解住院期间怎样保证自己的安全，并在醒目处贴温馨提示，并更好地配合护理工作。下一步计划1、健全有关规章制度，明确岗位职责。实行护士岗位责任制，制定并落实护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理工作流程，明确质量标准。进一步落实护士绩效考核制度，科学调整护士绩效奖励分配方案；考核结果与护士的晋升、评优相结合。2、结合实际，探索实施护士的分层次管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施科学调配，最大限度保证护理人力资源的合理应用。在规范的基础上，结合我院的具体情况，健全我院临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理质量评价和考核标准。3、将住院患者基础护理项目内容上墙，切实落实基础护理职责，改善护理服务；深化以病人为中心理念，丰富工作内涵。4、进行优质服务的培训和人文关怀方面的培训。第二篇：优质护理小结工作信息表科室名称：内五科填报日期：2012年6月25日一、科室基本情况1、床位总数张，护士总数名，病房护士数名，实际开放床护比。2、开展优质护理服务的病房二、科室在开展优质护理服务工作中采取的措施？1、针对科室的具体情况和护士的能力实习分层使用和管理，实行APN弹性排班，增加了PN班，加强了中晚班护士的力量，保证护理质量。2、明确各级护士岗位职责，在岗护士主动完成一级护理患者的基础护理，对二、三级护理的患者协助指导。3、严格执行查对制度，加强对实习护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，避免差错事故4、针对护士年轻化，加强护士技能培训以避免操作中不足给病人带来痛苦。5、积极征求病人意见，对存在的问题，及时反馈、整改，持续护理服务质量改进。三、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？（典型事例可另附文档）责任制护理的实施使各项基础护理责任落实到人，基础护理质量不断提高，护士的服务意识明显增强，呼叫铃声较前有所减少，护患关系进一步融洽，患者表扬信增多。818床患者辛怡英，入院后，一直没人照顾，我们的护士便主动承担起照顾她的责任，每天协助患者生活、饮食及各种治疗，护士邓小花还从自家拿来奶粉给病人食用，后家属来了，对我们表示衷心的感谢；87岁的王福生老人，出院一周后还不忘给我们科送来一封用大红纸写下的感谢信。四、存在问题1、病人及家属对创优工作理解存在偏差，有些只需护士协助家属完成的事情，家属却撒手不管，让护士去完成2、病房的工作秩序比较乱，在查房和治疗期间，看病、探视及陪护人员很多，使得病房的环境非常的喧闹，影响了病人的治疗3、年轻护士比较多，缺乏一定的临床经念，业务水平有待于进一步提高五、下一步工作计划（包括问题解决的时间及方法）1、增强病人自我护理意识和能力，主动参与护理过程，达到最佳护理效果，护患双方相互促进，形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。2、美化病房环境，优化工作流程，加强病房管理，创造舒适的静养环境3、针对护士年轻化，加强护士的培训工作4、不断总结经验，多方收集意见，持续改进工作注：本表每月26前报护理部。第三篇：优质护理计划2013年一病区优质护理服务工作规划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，同时以“创建二级甲等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，根据护理部优质护理服务示范工程工作推进计划，我病区于2013年6月成为我院第一批优质护理服务示范病区，现结合本病区实际情况，现将工作计划如下：一、指导思想我病区将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我病区各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通