会员线上线下同步（范文大全）.docx

会员线上线下同步（范文大全）

第一篇：会员线上线下同步线上线下会员同步手机app会员管理系统、微信会员管理系统、可视卡会员管理系统。三则同步1.线上会员--普通客户--同步终端门店会员系统。统一使用积分、余额。2.使用微盟先有平台能够解决同步端口问题，更快的去协助集茶客门店进行软件管理与操作，同时微盟平台提供的系统，满足终端店铺日常，商品信息管理、库存管理、价格管理、人员管理、会员管理。同步系统具备二次开发端口，系统稳定要强，嫁接当前各个支付方式。简洁使用，3.会员充值积分余额随时把握会员消费动态，将线上与线下结合起来，完善加盟店铺对会员搭建。方便会员不管在PC端还是客户端以及线下终端门店消费做到信息同不、积分同步、余额同步、消费记录同步。问题1：充值金额是由谁来管理。如在A门店充值1000。余额信息同步到微信会员。去B门店消费，那么直接扫码扣除会员卡内余额。那么月底结算。统一由后台划分客户一段周期内消费金额，最后再发放到各个店铺后台账户。那么A门店收到的钱最终进入那个系统？加盟店之间的与总部后台的关系。苏宁线上线下整合的缺点。1）思想统一。在苏宁原有的组织架构及利益分配的模式下，如果不能实现集团内部管理层高度的思想统一，我相信任何一个方案的退出都会举步维艰，这次整合是会动了很多人的蛋糕，这次战略调整不亚于政府体制改革的调整，所以毛泽东思想加邓小平理论加苏宁的执行团队才能保证整合的顺利完成，这点上我相信之前的几年苏宁内部已经经历过不少阵痛，一旦不能完整贯彻，中间出现偏差将前功尽弃。2）内部利益从新分配。有了明确的战略，需要很好的利益分配来配合战术的执行，集团内部考核与创新的尝试是不可回避的，只有解决原有的利益分配体系和电商创新的风险把控，使集团创新与稳健并存，敢于创新又不会丢失根本。3）线上线下同价的矛盾处理。打个比方北京市中心的运营成本和保定一个区县的成本是不一样，如果为线上线下同价而同价，势必很难平衡大城市与小市场之间的利润冲突，一旦有更好的模式能够做到县市区成本更低，很容易对苏宁整体造成冲击，这也是铁锁链舟的最致命的问题，好在现阶段各地市电子商务发展还比较缓慢，能与苏宁抗衡的还较少，但是不代表以后没有，个人认为最好的方式还是以区域为（省，市等）为单位，各地区自主定价，根据市场进行调整，实现中央统一规划，各地高度自治的局面，将有利于苏宁在中长期的布局。4）技术核心。众所周知苏宁的技术开发交予IBM外包，这在苏宁未来的大战略中是一个必须尽快解决的问题，核心技术团队及持续的开发能力必须掌握在自己手中，否则很容易造成短板被对手利用，后果不堪设想。至于对供应商管理能力，销售能力等范范的问题我就不再这里一一陈述，因为这些问题在苏宁已经不是核心问题，这就是核心竞争力，张近东及其团队是否能如愿完成转变让我们拭目以待，不管成果如何，都是一次很好的尝试，为后来者提供了很多可以借鉴的经验。第二篇：线上+线下相结合决胜会员营销新时代的途径线上+线下相结合决胜会员营销新时代的途径会员营销的大数据·大背景随着市场主体的转变，消费者在市场中的主体经济越来越明显，会员经济也在这样的时代应运而生。实体商家通过使用各类互联网工具开创新的购物渠道，扩大了线下商家的粉丝群体，增强了经济效应。竞争力的两核心第一类：价格和地理位置，以价格战和地理优越性来决定商品竞争地位第二类：客户关系维系，将顾客忠诚计划作为企业核心竞争力思迅新会员营销时代为顺应会员营销经济的发展，在挖掘大数据、提升后台效率的前提下，将每一个实体店都打造成有效的客户链接平台，最终实现一个统一的全渠道平台为客户提供360°全方位服务，思迅软件开创全新会员营销系列功能，即将迎来思迅“会员营销”新时代！新会员营销核心需要：服务细致化、方式多样化追求：粘性强力化、价值最大化新会员营销价值不仅服务细致，追求精准到位的关怀不仅方式多样，优化细节的完善深化不仅要留住客户，更要强化会员粘性不仅限会员消费，更追求会员价值最大化“新”亮点功能展示：线上+线下1.会员赠送实现会员注册、充值、会员生日、会员介绍送积分、送储值、送礼券支持；线上+线下礼券互通使用。线上：增加会员特权模块，显示会员类型、积分方案、生日活动、会员日活动等内容。线下：根据不同的会员定位、消费情况，进行不同程度的金额、礼券赠送2.会员通知查看并使用会员权益，线上线下同步，卡、券、积分等。线上线下礼券、积分、活动如有变动均有短信、微信提醒通知会员。3.营业员考核实现营销员发展，会员相关考核指标设定及提供相应分析报表（任务完成率、提成额等报表）提供营业员推广注册会员：支持顾客扫码注册或营业手工添加注册提供报表查询营业员当月会员发展任务完成情况查看名下会员基本信息实现单客营销支持：如送礼券、记录沟通情况、贴会员标签等功能线上1.商家通知新增商家通知中心