会展公关与礼仪——绪论.docx

会展公关与礼仪——绪论

第一篇：会展公关与礼仪——绪论会展公关与礼仪——有“礼”走遍天下（绪论）人是各种社会关系的总和。——马克思不学礼，无以立。——孔子一个人的成功，15％是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。——卡内基电影五分钟改变一生——看《华尔街》学拜访礼仪放下你的背包——看《在云端》学沟通礼仪生命在舌尖跳跃——看《杯酒人生》学葡萄酒礼仪让别人从内心欣赏你——看《杜拉拉升职记》学职场礼仪麻雀变凤凰——看《窈窕绅士》学礼仪修炼礼仪的定义和内涵（1）“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重孔子：“礼者，敬人也。”在社会交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即“礼者敬人。”（2）“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。礼就是尊重，仪就是表达。礼仪——可以引申理解为人与人之间、组织与组织之间、国家与国家之间的友好和敬意，泛指在长期的社会实践中约定俗成的人际交往中人的外在表现形式和规则等行为规范。礼仪是一种行动的方法和程序，有一定的套路，表现为一定的章法。礼仪要求社会成员都遵守这种行为规范。礼仪是可以学习、掌握并加以实践的行为准则和规范。礼仪是一种情感互动的过程。礼仪的目的是实现社会成员的互相尊重，构建人与人之间的和谐。礼仪的作用（一）提高人们的自身修养。（二）塑造良好的个人形象。（三）塑造企业形象，提高企业的经济效益（四）塑造企业形象，提高企业的经济效益（五）是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设礼仪的具体表现礼貌指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范礼节指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等（一）、礼仪的涵义、产生及发展我国礼仪的起源（1）对神灵的敬畏“礼立于敬而源于祭”礼的繁体字禮（2）对家庭成员言行的规范“尧舜之时，五礼兼备”父义、母慈、兄友、弟恭、子孝“黄香温席，孔融让梨孔子所说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（3）人际交往沟通的需要如“握手礼”“碰杯礼”（4）维系封建等级差别的需要中国古代礼仪的主旨，是明确严格地维护封建等级制度，强调并坚持人的等级差异。对于这一点，荀子讲：“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重皆有称者也。”具有明显的两重性，一方面它提出来礼仪的一些基本原则，制定人际交往的行为规范，并且强调“礼之用，和为贵。”而另一方面，它并不尊重人，而重在维护封建统治制度。萌芽时期公元前（5万年~公元前1万年）在原始社会中晚期，出现了早期礼仪的萌芽。北京山顶洞人，在他们去世的亲人身旁撒矿石粉，举行原始宗教仪式，这是中国迄今最早的葬礼。草创时期（公元前1万年~公元前22世纪）人类进入新石器时代，开始从事农耕和畜牧，已发现公共墓地，仰韶文化时期的其他遗址以及有关资料表明，当时人们一注意尊卑有序、男女有别。而长辈坐上席、晚辈坐下席、男子坐左边、女子左右边等礼仪日趋明确。形成时期公元前21世纪~公元前771年青铜时代，《周礼》是中国至今的第一部礼仪专著。强化时期（公元前221~1796年）西汉初期：董仲舒，儒家礼仪：“三纲五常”。“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。汉代《礼记》南宋朱熹的《朱子家礼》，北宋司马光《涑水家仪》礼仪衰落期：1796~1911年当代礼仪：清王朝的土崩瓦解是其开端。（二）、礼仪的性质、特征和原则1、阶级性2、民族性3、普遍性4、差异性（二）、礼仪的性质、特征和原则1、规范性2、限定性3、操作性4、传承性5、时效性（二）、礼仪的性质、特征和原则在日常生活中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。礼仪的原则大概有十条。它们同等重要，不可缺少。掌握这些礼仪将有助于我们更好地学习礼仪，运用礼仪。1、遵守：“欲将取之，必先与之”2、自律：“己所不欲，勿施于人”3、敬人：“礼者，敬人也”4、宽容:“水至清则无鱼，人至察则无徒”5、平等6、从俗7、真诚8、适度9、沟通10、互动（三）、礼仪的内容、归属与功能礼仪依据其适用对象、适用范围的不同，大致上可以分为：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪（三）、礼仪的内容、归属与功能礼仪的主体——指的是礼仪活动的操作者和实施者，既可以使人，也可以是组织礼仪的客体——指的是礼仪活动的具体指向者和承受者礼仪的媒体——礼仪活动所依托一定的媒介礼仪的环境——礼仪活动得以进行的特定的时空条件。礼仪学科的特点是它是一门应用性、实践性、普及性、综合性的学科，它与多门学科有着紧密的关系，其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公