保安员培训计划方案.docx

保安员培训计划方案

第一篇：保安员培训计划方案保安员培训计划方案根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要，特制定本培训方案。一、培训内容全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。其中理论知识内容包括：保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用（理论考核重点），急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目（队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质）以体能为辅加强人员身体素质锻炼（从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神）其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用二．培训的目的及要求培训目的通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求，增加保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景三、培训方案根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。（一）培训时间1、培训时间为2周。2、培训以操课和理论（无特殊情况不允许占用操课时间），时间安排根据具体情况由值班员灵活安排。（二）培训地点公司指定地点四、培训纪律为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理（无故不参加培训，不服从管理者不予录用）2、培训时应做到不早退不迟到3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项五、考核管理培训结束后，对全参训人员进行考核评定，择优选拔录用附件1：军事队列训练内容附件2：擒敌拳图解附件3：防爆器材的使用附件4：警棍盾牌操图文教材附件5：应急棍术附件6：防暴队形的运用附件7：理论知识（《保安服务管理条例》、《岗位操作流程》、《消防理论知识》、《行为规范》）附件8：交通指挥手势细则附件9：体能训练要求第二篇：保安员培训计划保安员培训计划一、培训目的：通过培训，提高保安员专业技能素素质，以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。二、培训主讲人：保安主管—周喜三、培训对象：保安员四、培训时间：每日7:00对当班的保安员进行培训；每周五20:0对全体保安员（当值人员除外）进行培训。五、培训地点：每日培训地点于15#楼东侧；每周培训地点于16#楼B1会议室六、培训程序：1.向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。2.采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。3.保安员对上述培训内容进行提问，并由主讲人解答。4.主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核，并将考核结果记入员工绩效中。七、培训内容：大堂岗岗位职责1.保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。2.注意发现并严格控制闲散人员，值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问，并对其进行监控，患有精神病及推销的人员禁入楼内。3.维护大堂内的正常秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止，并及上报做好记录。4.遇有突发事件要保持镇静，及时上报主管及相关部门，并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作，事后做好记录。5.遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条，如没有出门条应上报主管处理。6.认真学习并严格执行公司各项规章制度，严肃工作作风，树立良好的保安形象。外围岗岗位职责1.保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全，发现问题及时上报。2.保证外围车道畅通，严禁车辆在公寓外围车道停放，如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开，如不服从应及时上报主管处理。3.引导车辆驶入停车场，保证人员安全。4.禁止车辆在外围车道逆向行驶，提醒过往行人及非机动车注意安全。5.当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。（如公安、消防、城管等机关单位的车辆）6.无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。7.发生突发事