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保洁人员考核试题

第一篇：保洁人员考核试题保洁人员考核试题保洁人员的培训一、员工上岗前，有公司统一培训。要求原员工根据特点，公司进行操作。二、对员工进行教育，使员工明确的重要性。三、进行保洁操作方法培训，经与考核，成绩合格后方可上岗。四、召开一次全体员工大会，进行工作讲评，总结工作中的不足，并找出问题。建立职业制度。五、根据保洁员的，，评定1、2、3级保洁员，并与工资待遇挂钩。六、进行，经带教考核，能胜任本职工作方可上岗。七、制度。八、快速解决在以外及节假日的突发事件和各种问题。九、做好及记录，在问题解决后交项目经理审核。十、、的处理。十一、在区域内发现的任何被人遗弃的财务，捡拾者应立即将物品送交公司领导或秩序维护部门，公司领导或秩序维护部门应对物品进行详细登记，列入遗失物品清单。十二、对一起的略有价值的物品，捡拾者应交公司统一处理或经公司领导或秩序维护部门登记后访客带出客户单位。十三、公司的，未经批准，不得私自处理或变相处理。降雪应急预案一、夜间下雪，要在第二天早前清扫出各自责任区内的人行横道。白天下雪要及时清扫干净。二．准备好必要的，严格工具的。三、强化扫学铲冰任务得责任感，不管何时，特别是、期间，下雪就是命令，见雪就要见行动，自觉做到扫雪值班制度落实及扫雪人员的落实。保洁人员行为规范一、任何时候，在工作场所不得、、。二、举止应大方得体，与人交谈双眼应、不要。三、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要，（紧急情况除外）四、文明礼貌中经常使用的十个字，“、、、、。”保洁员职责一、地面清洁，无烟头、、痰迹、等。二、空地、绿地带内无、。三、卫生间空气清新、，便器等卫生器具无尿碱，便纸篓、痰盂每天及时清洗，拖把等清洁工具摆放整齐。四、墙面上各种提示牌干净，、，开关盒保持原色。五、每天上班前和中午休息期间，应对保洁范围进行两次清扫，且随时清扫不洁环境，做到垃圾，保持楼内外环境优美、整洁。保洁工作流程一、每日流程A整理仪表、仪容、着工作服。B洗手间保洁，倾倒垃圾篓垃圾，及时更换垃圾袋。C全面清洁区域内的所有垃圾桶二、每周流程A清洗工具，整理工具房，做好交接班。B通道两侧玻璃每半个月清洁一次C全面清洁区域内的所有垃圾桶日常清洁方案一、用干净的不（不要毛毡）轻轻地清除扬灰（）A打扫B洗地C除尘D冲洗二、先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把灰尘清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。（）A拖地B消毒C冲洗D洗地三、用扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲请走，将之倒入垃圾箱里（）A打扫B除尘C消毒D抹四、用带尼龙垫或刷子的擦地机，配以清洁剂在机器前段进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，并用干净拖把再拖一次。（）A扫地B除尘C洗地D冲洗五、首先采用中性强力除渍剂配合尼龙刷、小铲子把表面污垢及其他污渍彻底清除干净，然后刷洗地面，再用清水清洗数次后用地拖拖干，是地面光洁清新。（）A玻璃B桌椅C地面香口胶D瓷砖、大理石地面六、每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印，并上不锈钢油一次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。（）A不锈钢B玻璃C地面香口胶D瓷砖七、哪些属于清洁工具（）A抹布B垃圾袋C洗洁精D百洁布八、地面的清洁标准（）A地面：无积水、无明显污染、无香口胶。B无卫生死角，无乱堆乱放。C每月对垃圾周转站消杀两次D每天对垃圾站周围清扫两次九、卫生间的清洁标准（）A墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面：无灰尘、无污染B楼层所有公共位置无死角C浴缸、洗手盆：无水锈、无污渍、无堵塞、无积尘D楼层生活垃圾日产日清十、适用于化纤地毯水清洗的设备（）A地毯刷B吸水机C地毯清洗机D地毯高泡清洁剂第二篇：保洁人员目标管理考核标准保洁人员目标管理考核标准为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性，特制定本办法。一、考核目的：1、加强对保洁人员的管理，遵守劳动纪律；2、提高保洁工作的服务质量，礼貌待人、以质服人的工作标准；3、促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度；4、提高保洁人员的工作积极性和主动性。二、考核对象：考核对象为公司全体保洁人员。三、考核标准：（一）奖励：符合以下条款者，每次奖励20－200元：1、在责任区内，环境卫生经常受业主表扬者；2、拾金不昧，及时上交或主动归还业主者；3、发现重大隐患，及时报告保安或公司领导，或及时消除隐患，措施得力者；4、在辖区内发现火灾、受重伤者或危险分子及时上报得以处理者；5、连续三次在公司例行检查时获优胜者。（二）处罚：违反以下条款之一者，每人每次罚款5－100元：1、上班经常迟到、早退者；2、不请假无故旷工者，每月累计旷工两天，即予以辞退；3、遇事不请假在两小时以内者，超出两小时的以旷工计；4、签