保洁员岗位责任管理制度.docx

保洁员岗位责任管理制度

第一篇：保洁员岗位责任管理制度保洁员岗位责任管理制度部门工作职责1)负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业。2)3)负责对特殊区域使用的床上用品进行整理、更换。（相关项目适用）负责对客户及餐厅服务使用的桌布、台布、床上用品及清洁用品进行清洗。（相关项目适用）4)负责对康体中心的相关设施进行管理并提供相应的服务。（相关项目适用）5)6)7)8)9)负责对本部门有关的委外作业进行监督、验收。负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。负责对本部门的人、财、物等进行成本控制。负责协助其它职能部门开展相应的工作。负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。主管工作职责1)2)3)4)5)6)7)8)9)负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。负责组织本部门人员完成上级下达的任务和目标。负责制订和修订职责范围内相关工作程序、作业指导书及管理制度。负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训、指导和考核。负责按相关文件要求对各岗位的清洁卫生质量进行检查、指导和考核。负责对委外作业的工作质量进行管理。负责对所属人员进行工作业绩考评。负责对本部门的工作执行情况进行统计、分析和改善。负责对本岗位代理人的培养。10)负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理。11)负责本部门的考勤统计及员工工资的核算、审核工作。12)负责本部门员工宿舍的管理工作。13)负责对与本部门相关突发事件的处理工作。14)负责组织本部门的文体及岗位技能比赛等活动。15)负责本部门与客户及其它部门的沟通与协调。16)负责组织召开本部门工作例会。17)负责对本部门的人、财、物的成本进行管理。18)负责对本部门使用的文件记录进行管理。19)负责完成项目经理交待的临时性工作任务。3班长工作职责1）拟订年度物业保洁计划、负责人员入职手续、物品消耗计划、清洁保养标准及检查标准工作程序，保证高质量完成物业保养工作。2）负责定期对员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。3）巡视各区域清洁卫生，督查当班员工工作纪律，控制考核工作质量，监督、指导重大清洁操作，处理客户对清洁方面的投诉，负责制定改进措施。4）合理分配及调度人力，编制排班表，申报所需的设备、清洁剂和服务项目，努力降低成本，提高效率。5）做好工作总结，主持例会，布置工作，解决难题，及时传达上级指示，定期向上级汇报工作。6）同其它部门做好协调、配合，检查各种设备的完好情况，发现问题及时报修，预防各种隐患的发生。7）完成上级交办的其他工作。4普通保洁员工作职责1)2)3)4)5)6)7)8)9)负责接受领班对本职工作的检查和指导。熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。负责对责任范围内的物品、设施等进行保洁、保养及消毒作业。负责对责任范围内的室内绿植的摆放情况进行监督。负责对使用的清洁工具进行管理。负责按规定要求完成相关的质量记录。协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。协助专项保洁员做好相应的清洁工作。负责完成领班安排的其它工作。5专项保洁员工作职责1)2)3)4)5)6)7)8)负责接受领班对本职工作的检查和指导。熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。负责服务区地面的清洁、保养及对玻璃及高空位置的设施等的清洁作业。负责按规定要求完成相关质量记录。协助普通保洁员做好相应的清洁工作。协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。负责完成领班交办的其它工作。机动保洁员工作职责1)负责接受领班对本职工作的检查和指导。2)熟练掌握清洁作业所需的作业流程、方法和要求。3)熟练掌握相关清洁设备的操作方法和保养要求。4)协助本部门职责范围内的搬运作业。5)负责服务区内的消杀作业。6)负责服务区各电梯轿箱内外的清洁作业。（相关项目适用）7)负责按规定要求完成相关质量记录。8)协助普通保洁员做好相应的清洁工作。9)协助相关部门做好消防、安全、报修等工作。10)负责完成领班交办的其它工作。第二篇：保洁员管理制度保洁员管理制度为规范保洁员工作流程，细化保洁员工作标准，提高保洁员的工作效率，提升崇业广场保洁质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或客服中心，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业