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保洁部各岗位职责及工作标准

第一篇：保洁部各岗位职责及工作标准官方网址：http://保洁部各岗位职责及工作标准保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。清洁工职责标准如下:一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门第二篇：保洁部各岗位职责保洁部各岗位职责1、保洁部部长岗位职责：（1）在物业经理的直接领导下全面负责商场环境绿化、清洁卫生及消杀工作；（2）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；（3）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作；（4）负责商场所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调内外关系；（5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题；（6）负责商场公共场所的清洁安排；（7）负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作，按照商场的要求落实；（8）安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写《保洁质量巡视记录表》，做好检查、督促工作。（9）认真贯彻执行商场各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法；（10）组织员工做好防火、防盗工作，消除安全隐患；（11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映；（12）及时完成领导交办的其他任务。2、保洁主管职责：（1）对保洁部部长负责，并完成部长安排的各项工作；（2）严格遵守商场制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则；（3）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程；（4）负责本部员工的日常管理、考核，协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训，并对培训效果进行考核；（5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量；（6）负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结；（7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉；（8）负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠等害；（9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范；（10）制定专人养护保洁器械，并督促检查；（11）每天定时巡视辖区，填写《保洁质量巡视记录表》；（12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见；（13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报部长；（14）完成领导交办的其他任务。3、保洁领班岗位职责：（1）严格遵守商场制定的各项规章制度；（2）在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和