保洁员工作检查考核标准.docx

保洁员工作检查考核标准

第一篇：保洁员工作检查考核标准保洁员工作检查考核标准6.1工作纪律(20分)6.1.1上班迟到、早退扣2分。6.1.2上班不统一着装、衣装不整者扣2分。6.1.3上班聊天或做与工作无关的事扣3分。6.1.4上班未经办物业公室领导许可私自外出扣2分。6.1.5利用工作闹情绪、发泄不满或为难他人扣3分。6.1.6不服从物业办公室领导管理、态度蛮横、无理取闹者扣2分。6.1.7与员工不团结、打架、搞她人分歧者扣3分。6.1.8未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。6.2服务意识（30分）6.2.1服务质量差被住户有效投诉扣2分。6.2.2发现异常情况不及时处理或报告扣3分。6.2.3见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。6.2.4不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。6.2.5遇事故借故回避或退缩扣3分。6.2.6拾物不上交、不退还者扣2分。6.2.7与其他员工不协作、造成工作失误者扣2分。6.2.8与住户争吵或刁难住户造成不良影响者扣3分。6.2.9成本意识差、浪费材料不爱护公共用品者扣2分。6.2.10利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。6.2.11玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。6.3工作质量（50分）6.3.1公寓楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。6.3.2副楼大厅转门及南北楼大厅门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。6.3.3楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。6.3.4公寓楼道内电表箱、开关保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。6.3.5公寓楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。6.3.6各处垃圾筒要及时巡视清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。6.3.7道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。6.3.8绿化带中无瓜皮、果壳、纸屑、石子等明显杂物。发现扣5分。6.3.9公寓内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。6.3.10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分第二篇：保洁员考核标准岗位职责及管理制度一、岗位职责1、客服中心主管①对物业经理负责；②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作；③按照公司《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作；④按照公司《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行；⑦负责员工工作的督促检查及纠正；⑧完成上级安排的其他工作。3、保洁班长①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作；②负责提出培训要求，并按照培训计划负责组织实施③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。④负责对有偿服务项目的组织和实施。⑤负责进行员工的日检工作。⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。⑧负责清洁设备的操作培训和督导。4、保洁员①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作；②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作；③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作；④负责工作区域内清洁服务工作；⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作；⑥完成上级安排的其他工作。二、工作标准（一）清洁工作标准1、小区设有垃圾箱、果皮箱2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净1、保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。3、小区主道路每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。二、进行消杀活动时要注意的事项。1、使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施，穿长衣、长裤，佩戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手。2、对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的直接接触。3、根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。二、常用清洁剂：1、去污粉。用于清除污迹、污渍。2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。3、起腊剂。