保洁组工作服务流程及职责.docx

保洁组工作服务流程及职责

第一篇：保洁组工作服务流程及职责保洁班工作流程及服务规范一、人员配置：定编：6人：班长1人、保洁员5人二、岗位职责及工作流程（一）保洁班长岗位职责1、负责保洁班组的排班和卫生清扫检查工作；2、负责做好保洁班组的日常管理工作和本岗位的卫生清扫工作；3、按时召开保洁班组会议，做好保洁班组员工的思想工作，保证班组工作和谐稳定；4、做好保洁班组的安全管理工作，保证工作期间保洁的人身安全；5、做好医院临时工程的卫生清扫工作，保证医院环境的卫生清洁；6、做好保洁班组的绩效考核工作，带头遵守医院的各项规章制度。（二）保洁员岗位职责1、遵守医院的各项规章制度，按照医院卫生清扫标准及时进行本分单区的卫生清扫工作；2、在工作岗位上要积极主动的开展本岗位的卫生清扫工作，不得留下任何卫生死角；3、按时进行卫生间的清扫，及时做好垃圾桶的清理工作；4、带头做好本分单区的卫生清扫工作，保证保洁班组的团结协作。（三）工作流程6:00--7:15各自分担区卫生清扫；7:20--7:35早餐时间；7:40--8:25各分担区的垃圾运到楼下后送到垃圾站后返回；8:25--11:40各自分担区卫生死角进行清理，每天合理擦拭各自分担区的卫生死角，保持分担区的卫生清洁。做好分担区内科室卫生清扫的衔接工作；11:45--12:00午餐时间；12:00--15:00分担区卫生巡查和清扫，要求必须巡查到位，清扫及时；12:30--14:20医疗垃圾收集和签字，要求要求垃圾收集及时，科室签字正确；15:00--15:10生活垃圾运到楼下集中，要求往楼下运送垃圾时，垃圾不得裸露，垃圾桶必须外表干净；15：10—15：30医疗垃圾运往垃圾站后返回，要求2人一组，保证路途安全；15:30-16:30楼层分担区卫生清扫，要求在下班前必须把本人分担区清扫，特殊情况进行加班；16:15-16:30值班保洁用餐，要求16:30前回到工作岗位上；16:30早班保洁下班；16:30-18:00值班保洁进行公共区域卫生清扫，重点部位为2、3、4、5、6楼厕所和医院的楼梯和走廊等公共区域的卫生清扫工作。三、服务规范1、在工作岗位上要穿工作服，着装整齐干净卫生；2、在工作中要使用文明语言，礼貌待人，态度和蔼亲切；3、工作时间不佩戴耳环、戒指、发饰整齐；4、工作时手机调至振动状态，接听电话要迅速，无关电话不接，不在工作场所吃零食、大声说话；5、积极与分担区内的科室和员工交流，建立良好的院内协调沟通渠道，对科室和患者提出的科室卫生问题积极解决。第二篇：做饭保洁工作职责及流程做饭保洁工作职责及流程工作职责：负责家乐比所有用餐员工的营养健康，只有确保三餐的营养性及生活环境的卫生，才能保证员工的健康。工作流程：每周末确定好下一周菜谱每天早10：00办公室负责人打电话确定当日用午餐人数人数多的情况下另加一道热菜人数少的情况下减量不减数每日中午12：00开饭，另存留一份饭菜，待午值人员回来用餐所有人员用餐完毕开始清扫、保洁工作晚餐为一道热菜，一道凉菜晚餐做好后，如有明天特殊需要购买的物品，写清单交给办公室或打电话通知办公室负责人，如无特殊通知则只按菜谱买食材早餐相关事宜待协商后再定第三篇：客房保洁工作职责及流程客房保洁工作时间：08:00---17:30中午1个半小时吃饭休息时间工作职责：通过对所有客房及公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。工作说明：1.根据工作安排，清洁保养所负责的公共区域。2.检查各种设备设施和家具的完好情况，发现问题及时报告和报修。3.做好清洁洁用品的保管和使用，整理好库房。4.负责酒店所有客房、公共区域的清洁整理工作。5.负责酒店客房住客退房时的查房工作，注意客房内物品有无损坏情况；房内消费品是否有消费情况，并及时告知前台收银。6.负责回收、发放并检查所有使用的布草。7.向前台收银报告布草中严重损坏或沾污的情况。8.保持布草间的整洁卫生。客房维修、报修工作程序1.清扫房间同时仔细检查房间及卫生间设施及家具是否需要修理维护。2.开门时门牌是否紧固无破损，房门门锁防盗扣、反锁是否灵活好用，闭门器、门铃是否正常，疏散图是否完好、准确。、3.空调及卫生间风口响声及功能是否正常，各种开关是否紧固完好。4.房顶及墙上壁纸是否完好、无剥落、赃污。5.壁柜灯及各类灯具功能是否正常。6.检查壁柜门是否变形，紧固螺丝是否有松动、脱落等。7.检查床屏及床腿是否完整、紧固。8.检查行李柜、电视柜等家具是否碰损、脱落。9.检查抽屉小门是否灵活，完好不松动。10.检查电视频道是否完整、清晰，电源线与插座是否接触完好。11.检查冰箱工作是否正常，线是否接到常电上，电源线接触是否良好。12.检查窗帘及纱帘轨道，窗框框架是否松落、变形。13.检查窗户拉手，开关卡是否完好，