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信息安全及信息技术服务管理体系（范文大全）

第一篇：信息安全及信息技术服务管理体系信息安全及信息技术服务管理体系保密协议甲方：乙方：新纪源认证有限公司依据工信部联协[2010]394号文《关于加强信息安全管理体系认证安全管理的通知》及各地方和有关主管部门/监管部门，认证认可相关规定对信息安全，信息技术服务管理体系认证的要求，为保证申请认证组织信息资产的安全，双方签订此保密协议。具体条款如下：1、甲方应填写“保密和敏感信息资产和区域声明表”，明确甲方的重要敏感信息和区域，并明确乙方的接触要求；2、乙方审核组将严格遵守保密承诺。审核组在现场审核过程中不以任何形式记录甲方的保密或敏感信息。审核组在离开审核现场前，接受甲方的检查和确认审核组携带的文件、资料和设备中未夹带甲方的任何保密或敏感信息；3、未经甲方的书面授权，乙方及其审核组不得将甲方在经营、生产、技术、管理等方面的非公开信息以任何方式泄密给第三方但下列情况除外：甲方已公开的信息，或在提供时已为公众所知的信息，或虽不为公众所知但已不再是秘密的信息；得到甲方的书面同意；应法律要求时，但发生该等情形时应及时通知甲方。4、乙方所有保密义务及于乙方内部人员及为乙方工作的外部人员，上述人员已经与乙方签署了保密协议或具有保密条款的法律文件。如甲方要求，我方直接接触客户组织信息的认证人员（如审核组成员）可按照甲方的保密要求与甲方签署保密协议。5、本协议作为认证合同的附件，与认证合同具有同等法律效力；6、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签章后生效，且不因认证协议的解除而失效。甲方（名称加盖单位公章）：甲方法定代表人或授权人：日期：****年**月**日乙方（名称加盖单位公章）：新纪源认证有限公司乙方法定代表人或授权人：日期：****年**月**日第二篇：信息技术服务合同书信息技术服务合同书合同编号(xxxxxxx)甲方：XXXXXX有限公司（委托方）地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX邮编：XXXXXX电话：XXXXXXXXX负责人：XXX乙方：XXXXX有限公司（服务提供方）地址：XXXXXXXXX邮编：XXXXXX电话：XXXXXXXXX负责人：XXX甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供xxxxxxxxxxxxxxx系统软件的信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。第一条：甲方向乙方购买xxxxxxxxxxxxxxx系统软件的信息技术支持及服务，期限为一年，从合同生效日起。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。第二条：服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用，总计人民币XXXX(小写)，XX元整(大写）。甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。第三条：乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。2、网络在线、Email技术支持服务提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。4，现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于3次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过3次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6，现场技术培训服务服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。第四条：甲方责任1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。第五条：本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。第六条：补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。甲方（盖章）XXXXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXX授权代表签字2012年x月xX日201X乙方（盖章）科技有限公司授权代表签字年X月XX